煙草在線專稿 無論是大商場還是零售戶,銷售的機會無處不在,只要你用心經營,抓住時機,比經營、比品質,一定能夠做好零售促銷。我是零售戶,我的優勢在于便利,方便服務利民多,可以晝夜營業,容易招來回頭客。大超市的優勢在于商品齊全,價格可以很便宜,但它不便利,營業時間有限,結賬排隊很困難,服務理念不盡如意。商品銷售的最大魅力均來自公平合理的競爭。公平競爭有包容性,只要有市場需求,就有競爭發展的空間。公平競爭、合理合法,即使是很小的零售戶,我們也要跟大商場來個公平性的競爭。
(一)首先要做好商品對顧客的推廣
每次店里進到新品種,我就拿一部分樣品,免費提供給廣大消費者,讓他們免費試用以期激發他們對該產品的興趣,或是挨家挨戶上門贈送,或者留下一些前來店里買東西的常客的地址,直接通過郵寄發送。當然了,最方便的渠道還是在店里大搞促銷活動,把一些贈品直接附在其他商品上進行捆綁式活動。還有即買即送,這些贈品和樣品是最有效的,也是最實惠的不花錢的廣告,以這樣的形式把產品推銷出去,著實給店里帶來一筆客觀的收益。促銷點子要隨時變化翻新,以期滿足顧客“新鮮感”。這就是我店的推銷商品的竅門之所在。不管是贈品還是商品,都要物有所值,要銘記一點:顧客就是上帝,上帝的眼睛是雪亮的,豈能蒙混過關?為了做長久的生意:贈品如人品,贈出去的是面子、品德。收獲的是財富、誠信。
現在店里所有的商品幾乎都有一些小贈品,比如:買一盒香煙贈送一只打火機;買一塊肥皂贈送一小包紙巾;買一箱啤酒贈送一瓶啤酒等等,多買多送,還送貨上門。誠意到,情誼到,顧客自然就會來到。
(二)抓住重大事件進行商品促銷
如今全面“二胎”政策已經放開,我店里進來許多嬰兒奶粉,于是我就靈機一動,在商店里打出溫馨宣傳標語,上面寫一些關于優生優育的小知識,并且提示一些中年婦女,怎樣以母乳喂養嬰兒才能使得孩子健康成長等等一些膾炙人口的小常識,奶粉活動宣傳一經貼出,頓時引來很多顧客前來小店購買奶粉。我會給顧客一一介紹,我們的奶粉是天然的牛初乳制作而成,不使用任何添加劑,營養成分高,富含各種微量元素,含鈣率達到100%,適合零到適齡前的兒童飲用。小寶寶食用一定會健康強壯的。顧客們聽了我的介紹,還在繼續發問:“你的這款奶粉有無糖的嗎?我們家有糖尿病人,能不能喝啊?”我耐心的給那位顧客拿出幾款無糖的奶粉讓他挑選。并且告訴他糖尿病人平時的飲食注意事項,顧客不僅買了嬰兒奶粉,還買了一些無糖的奶粉,通過細微的服務,無形之中就增加店里的商品銷售。
(三)搞特色經營人無我有一定贏
利用一些緊缺商品來限定顧客的購買,其實道理很簡單,就是推出自己的獨特商品,也就是說這種東西只有本店才能買到,即使大商場,大超市也見不到的商品,顧客在我的店里可以享受到。比如,每到中秋節,或者是一些特定的民間節慶,母親就會自己做一些月餅、面包,還有花樣繁多的各種小禮品、香包、小工藝品,總之,都是一些傳統的手工制作,在市面上很少見到。因此,酒香不怕巷子深,獨家的手藝,獨門的生意,自然會顧客臨門,生意興隆!
結語
做生意搞銷售,誰提供的最完美,誰最可信,誰的商品就能成為顧客購買的首選對象。無論的大超市還是零售戶,基本上都有各自的促銷模式和一些特色服務。走千家,轉萬家,賣家沒有買家精!我的制勝法寶就是把顧客的心理掌控在自己的手中,心理策略成就精彩人生,賺錢就是王道!我們零售戶無需跟大超市抗衡,做好自己!認清自己的優勢和劣勢,結合顧客的特點,制定競爭策略,把自己的招牌打出去!大超市有大超市的優勢,咱們零售戶也有零售戶的活法兒。走別人的路,越走越窄;走自己的路,才是唯一的坦途。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察