煙草在線專稿　　轉(zhuǎn)眼間，小店陪我近十年風(fēng)雨，是“泰山”煙見證了我開店的成長之路。在客戶經(jīng)理的精心指導(dǎo)下，通過這些年的經(jīng)營規(guī)律，我也掌握了更多銷售泰山煙的技巧與經(jīng)驗(yàn)。特別是外地來客，在推介“泰山”煙時(shí)，更需要貼心的服務(wù)。推薦卷煙，要想有新的突破，除了本地人及老客戶的消費(fèi)外，還要尋求新的消費(fèi)群體。只有消費(fèi)群體的延升，才能讓店內(nèi)的卷煙流通更迅速，資金周傳更活躍。

　　對于我們零售業(yè)來說，購物的環(huán)境也很重要。購物環(huán)境可以分為內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境。以前我的鄰居是賣建材的，每天切割機(jī)聲音、割木材的聲音不斷。門前的衛(wèi)生條件也不盡人意，隨著城建的進(jìn)一步規(guī)劃，不能在門前作業(yè)，讓前來購物的顧客產(chǎn)生不悅的因素，讓我對店外的環(huán)境也提高了關(guān)注。因此，我對店前的衛(wèi)生也比較在意，在節(jié)假日往店門外鋪上一條十米紅地毯，還在門前播放著舒心的音樂，讓路人更有進(jìn)店的欲望。這一小小舉措，大大提升了進(jìn)店的人流量。

　　隨著開發(fā)區(qū)的建設(shè)，越來越多的外地朋友也齊聚于此。特別是節(jié)假日，街面上人流如織，也帶動了我店里“泰山”煙的銷量。離我店最近的是我們當(dāng)?shù)毓I(yè)園區(qū)的水庫，每天來此垂釣的朋友絡(luò)繹不絕。王大哥，江蘇人，特別健談，是開發(fā)區(qū)一家工廠的部門經(jīng)理，每次來垂釣時(shí)就來店里買上一盒泰山（佛光）。

　　我會熱情的招呼說：“王大哥，你忠愛泰山（佛光），看得出你的品味不錯(cuò)。”他說：“垂釣可以緩解緊張的情緒，有利于工作壓力的釋放，在等待魚兒上鉤的空閑點(diǎn)上一支‘佛光’，是件愜意的事情！”我告訴他，如果誰的卷煙在釣魚的過程中抽完，打個(gè)電話，我就快速的把煙送到他們的手中。

　　在空閑時(shí)，一定要在煙柜上多下功夫。勤打掃煙柜及周邊的空間，利用卷煙漂亮的外表，作好陣列，把平時(shí)消量比較慢的品牌加大面積進(jìn)行花樣陣列，讓人看著卷煙柜臺有眼前一亮的感覺，卷煙陣列有序，也能增強(qiáng)了顧客的購買欲望。

　　這天，進(jìn)來一位外地口音的顧客，在柜臺邊打量了半天，要了兩條泰山（好客細(xì)支）。我熱情地說：“這款煙最受外地朋友的喜愛，煙包上的‘有朋自過方來，不亦樂乎’的詩句，正體現(xiàn)了山東人豪爽好客的性格，很受顧客的喜愛！”他笑了笑說：“我本來想要兩條別的香煙，一眼就讓你家煙柜里的泰山（好客）給吸引了過來，被你這一說，更堅(jiān)定了我買泰山（好客）的信心。”

　　隨著人流量的加大，來的人多了，人氣自然也旺了，帶動了店里“泰山”煙的銷量。只要多動腦，以貼心的服務(wù)，自然也提高了我店里的總體收入。除了本地顧客忠愛“泰山”煙，“泰山”煙也引來了更多的外來客人！