競賽現場

頒獎

　　煙草在線據福建省煙草專賣局網站報道　　11月17日，福建省廈門市公司舉辦全市優質零售客戶經驗交流活動暨首屆卷煙商品零售技能競賽。市局（公司）局長（經理）黃端啟、副經理邱炎富、各分局局長、福建中煙駐廈廠家代表、8名優質零售客戶代表以及全體營銷人員參加了此次活動。

　　此次優質零售客戶交流活動的主題為“我的店鋪我來秀”，共分三個階段：第一階段“我的店鋪我做主”，由客戶經理以PPT的形式介紹各自的零售客戶代表，主要展示了客戶店堂實際情況及日常經營過程。第二階段“我的經驗我分享”，由零售客戶上臺進行案例展示，分享經驗。8位零售客戶聲情并茂地分享了自己在卷煙商品零售中的寶貴經驗和各自的奇思妙想。第三階段“我的經營有技巧”，零售客戶通過卷煙陳列、卷煙品牌推薦以及與消費者互動交流模擬展示向在場人員展示了各自卷煙零售技巧，讓在場人員真正見識到了零售客戶們的風采和經營技能。他們精彩的表現贏得了陣陣掌聲。

　　黃端啟全程觀看了客戶經驗交流活動并作點評，認為活動形式生動新穎，體現了良好客我關系，體現了優質零售客戶的能力素質，還體現了網建工作成效。他強調，小柜臺大門道、小終端大課題，處理好批零關系也要向優質零售客戶學習，做到講誠信、有專業、多辦法、盡責任。

　　邱炎富對下階段零售終端建設工作提出三點具體要求：一是總結經驗，加強推廣；二是轉變觀念，強化服務；三是發揮功能，提升價值。要通過培植優質終端工作，讓更多的客戶成為我們的“好伙伴”、“自家人”。

　　據悉，廈門市公司通過此次活動，從8名優質零售客戶中推選了兩名零售客戶參加省公司即將舉辦的優質零售客戶經驗交流活動。