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煙草在線婺源消息 為了進一步強化服務意識，提高零售戶滿意度，江西婺源縣局采取有力措施提升客戶服務水平。
一是注重日常基礎工作。要求客戶經理做好客戶基礎信息的維護與變更、明碼標價和上柜出樣、信息采集、各類資料物品發放等基礎工作，并要針對不同客戶提供個性化服務，幫助客戶分析市場行情、傳授銷售技巧、提供個性化經營指導等，盡可能解決客戶反饋的問題。
二是注重走訪實效。要求客戶經理嚴格按照走訪計劃，及時拜訪客戶，同時要準確把握市場的變化動態，了解客戶的真實需求，完善服務措施。
三是注重督查考核。對客戶經理的走訪計劃執行程度、需求預測中的互動溝通質量、信息采集中的數據準確性及指導經營情況進行監督檢查，并將督查結果納入績效考核，達到提高工作質量和效率的目的。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
