煙草在線平涼消息　　為進一步推動大干100天終端建設活動深入開展，提高零售客戶參與終端建設及運行質量提升的積極性和主動性，近期，甘肅省平涼崆峒區局（營銷部）采取集中講授培訓、實地觀摩學習、互動經驗交流和上門入戶培訓等靈活多樣的方式開展客戶培訓，再掀大干100天活動高潮。

　　一是建立客戶培訓機制，由綜合能力較強的客戶經理擔任培訓師，集中安排時間對現代卷煙零售終端客戶及安裝、使用卷煙營銷管理系統的客戶開展交流學習會，同時邀請轄區通過積極參與現代零售終端建設，一改往日舊貌，現如今店面形象優、經營手段新、自我管理強的客戶現場介紹成功經驗及經營收益等，現身說法以此帶動更多客戶，增強終端建設的積極性。二是制作客戶ppt培訓音像資料，裝到每臺終端客戶電腦，指導客戶充分利用閑余時間開展自學，逐步掌握“四知四會”。三是開展終端觀摩交流活動。組織經營戶觀摩學習轄區樣板店，通過聽、看、問等方式與示范戶進行探討交流，以取長補短，達到優勢共享、相互促進的目的。四是跟班開展個性化服務指導。通過定期跟班作業，和客戶一同坐店經營，分析總結客戶的經營優劣勢，為客戶量身制定經營改進指導意見書，逐步幫其改進經營方法，提升盈利水平。

　　通過內外聯動開展多種形式的培訓，廣大零售客戶參與終端建設的主動性進一步增強，為加強現代終端建設、提升運行質量奠定了基礎。