煙草在線專稿　　我的店位于國道邊上，每天南來北往的車輛川流不息。去年秋末的早晨，我正在店里忙碌著，一輛黑色轎車停在門口，進來幾個說話南方口音的男子。一個男子用蹩腳的普通話對我說：“老板，我們頭一次到北方來，你能給我推薦一款北方的特色煙嗎？”在短暫的交談中，我知道這幾個南方人是做糧貿生意的，這次是到建三江農場洽談大豆生意，回來想帶幾條北方香煙回去送朋友。

　　于是，我指了指煙柜里的“老巴奪”對他們說：“這是當地的特色品牌，味道非常不錯。”我還拿了一支老巴奪煙給他們品嘗，那個男子吸了一口，點了點頭說：“不錯，買兩條。”老巴奪煙有兩個規格，一個是老巴奪（硬黃），一個是老巴奪（世紀硬）。煙盒包裝一黃一紅，價格卻相差5倍。因為當時我正背負著巨額房貸，因此在思想上便有點“急功近利”。于是，我給南方男子拿的是每條35元的老巴奪（硬黃），卻是按每條180元的老巴奪（世紀硬）收款。南方男子被宰了卻毫不知情，歡歡喜喜拿著煙出了門。

　　我以為南方顧客不過是“過路神仙”，宰了也就宰了，以后也不會再有什么交集，不會影響我的聲譽。卻不想，兩個多月后的一天，幾名南方人到我店購買兩條中華香煙送給客戶，生意馬上就要成交了，突然從門外進來一個南方男子，附在為首的一個南方人耳邊耳語了幾句。那個為首的南方人鄙夷地看了我一眼，氣哼哼地說聲“不買了”，然后掉頭就走。我隱約聽到他們說“奸商、宰客”之類的話語。我一下想起后進來的那個南方人就是兩個多月前被我宰了的那個南方糧商。自那以后，我發現不但一些路過的南方客商不來我店購物，就連一些本地顧客也不怎么光臨了。唉，都是宰客惹得禍啊！

　　“過客”亦不可欺。從這件事上，我才明白，宰客是一種目光短線、飲鳩止渴的行為，雖然獲得了一時的暴利，但卻丟失了最寶貴的誠信。而商家一旦丟失了誠信，就會失去顧客對商家的信任，進而導致顧客對商家望而卻步，退避三舍，繞道而行，這種損失是難以挽回無法估量的。從那以后，我再也沒有做過“欺客”的行為。