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煙草在線景德鎮消息 為進一步提升客我關系，提高零售客戶滿意度，江西省景德鎮市煙草專賣局近日作出部署，要求采取以下三項措施，確?？蛻魸M意度持續提升：
一是做好貨源組織和投放。市局班子要求營銷中心要及時組織適合景德鎮當地銷路的貨源并進行科學的分配，保持貨源分配策略的適宜性和一段時期內的穩定性。同時切實做好宣傳解釋工作，確保零售戶清楚了解并理解公司的貨源分配策略，最大程度降低因客戶誤解而導致的不滿意。
二是強化市場監管，維護卷煙市場良好秩序。要求專賣部門通過加大力度打擊無證經營、銷售假非私煙行為，有效遏制卷煙非法經營行為，切實維護好持證經營戶的銷售權益，維護卷煙市場的良好秩序，不斷提高守法客戶的盈利水平和滿意度。
三是改進送貨服務質量，提高客戶對送貨服務的滿意度。針對卷煙質量問題，采取有效措施降低卷煙在倉儲、分揀和送貨過場的破損率。同時精簡卷煙換貨流程，提高客戶退換貨處理的及時率。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
