煙草在線定西消息　　為充分發揮現代零售終端六大功能，有效提高客戶盈利水平。近日，甘肅省安定區營銷部以提升客戶盈利水平為核心，以提升服務客戶水平為主線，由客戶經理通過貼心服務向客戶傳授經營之道，授之以漁，著力提升客戶盈利“軟實力”。　

　　拓寬客戶溝通交流渠道，提升客戶經營能力。在以往卷煙零售客戶自管自治小組培訓，客戶集中交流培訓，上門拜訪交流培訓的基礎上，客戶經理還借助現代手段，通過微信群、QQ群交流、終端簡報交流培訓等形式，為客戶答疑解惑，把客戶能力的提升作為檢驗終端建設的最高標準。　

　　幫助客戶分析周邊環境，引導客戶合理定量。客戶經理在日常拜訪中，會通過幫助客戶分析自家門店附近消費者的購買力情況，主動研究和預測目標市場環境的變化，把握淡季、旺季的卷煙需求情況，共同協商卷煙商定量，提高客戶資金周轉率，確保每戶商定量都能夠反映客戶真實意愿，確保客戶卷煙銷售不斷檔、不積壓。　

　　明白算賬提素質，客戶掙錢得實惠。客戶經理在每月的第一次拜訪中都會幫助客戶計算《客戶服務手冊》中的“明明白白算賬、輕輕松松掙錢”表格中上月的相關經營數據，幫助客戶分析日常在卷煙訂購、店內經營、高檔煙需求定制等行為帶來的經營數據變化。通過潛移默化的指導，有些素質較高的客戶真正做到“配工具，懂經營，會算賬，用信息”，讓客戶最終達到，買得到，賣得出，能賺錢，真滿意的效果。