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煙草在線南昌消息 近來，江西南昌縣分公司狠抓客戶服務工作，不斷提升服務客戶質量，深入開展客戶經理服務客戶滿意度調查工作，確保在找準服務短板的基礎上，有的放矢提升服務質量和服務水平。
為確保調查工作深入扎實開展，該次調查活動專門成立領導小組，明確了調查方式、抽樣標準和開展步驟，統一了調查流程和調查要求，調查內容圍繞客戶經理儀容儀表、服務用語、服務頻率、服務態度、業務知識、傾聽意見建議、問題解決能力共七個方面開展。據統計，該次調查滿意度達98.5%，較去年提升2%。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
