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煙草在線專稿 瑞雪兆豐年,就在的第一場(chǎng)雪到來之際,隔壁老王正是開業(yè)大吉的日子。看那白雪皚皚的地面上,飄著紅紅的鞭炮禮花兒,喜慶的店面人頭攢動(dòng)。
王老板這是在我們小區(qū)里開的第二家店面,他的煙酒店便利店門檻低,生意一直很紅火。他經(jīng)常告訴我:因?yàn)榇蟪薪?jīng)營(yíng)起來比較麻煩,不管是人力物力都跟不上,所以自己寧愿多開幾家分店,首選的地址當(dāng)然會(huì)是在我們這個(gè)大型的高檔社區(qū)里面,這里客流量大,客源相對(duì)穩(wěn)定。最重要的一點(diǎn)就是王老板會(huì)大力宣傳,搞好店面促銷。他有一套成功的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和促銷模式,每次都是做到勝券在握,才會(huì)開張大吉。
王老板經(jīng)常在四周大超市進(jìn)行考察,他知道在社區(qū)里面開煙酒便利店最大的不利之處就是左鄰右舍同樣的煙酒店太多,顧客還是那么固定的一個(gè)社群,面對(duì)同行多,客源少,平日里生意淡,只有在周末才能熱鬧起來。因此他做出精密的計(jì)劃,將店里的所有的進(jìn)貨價(jià)位和進(jìn)貨品種調(diào)到最適宜的位置,要充分滿足客源需求,把商品價(jià)格調(diào)到最低,盡量符合大眾心理的價(jià)位。如若不然,一件同樣的商品,假如在大超市,顧客就會(huì)選擇他們認(rèn)為質(zhì)量好和品牌好的,何必在你的小店里買的不放心呢?這是顧客的心理因素,顧客總以為小店的商品不夠?qū)嵲凇R虼?#xff0c;王老板說:“我們?cè)谏鐓^(qū)里開店做生意,首先要注重自己的商品質(zhì)量和銷售服務(wù)。”
王老板在店面里為顧客提供一些便利,提供了一些額外的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。比如:根據(jù)廠家進(jìn)貨隨贈(zèng)的一些禮品,試用品,還有一些產(chǎn)品宣傳廣告等等。為的是吸引顧客,取得顧客的信任,讓消費(fèi)者在心理上消除和大超市之間攀比的隔閡,以期取得他們的心理平衡。
王老板是個(gè)能言善語的精明商人,他喜歡跟顧客溝通,這也是跟顧客培養(yǎng)感情的最好的方法,王老板的店里大多都是回頭客,老顧客。他知道,如果保留一個(gè)回頭客,勝似挽留一個(gè)新顧客。
王老板還告訴我,他這次開業(yè)前,已經(jīng)在我們社區(qū)周圍觀察了許久才做出決定的。他還告訴我,在店面開業(yè)之前應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):
一、調(diào)查消費(fèi)群體。王老板首先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,熟悉周邊環(huán)境,大致掌握一些固定的和分散的消費(fèi)群體。他不斷地探索發(fā)現(xiàn)每天在小店駐足購(gòu)物的都是哪些客源。這些顧客的購(gòu)買欲和消費(fèi)意識(shí)怎么樣?能否給店面帶來盈利的空間?這都是在王老板多次調(diào)查市場(chǎng)行情的主要經(jīng)驗(yàn)。
二、了解同行競(jìng)爭(zhēng)。有競(jìng)爭(zhēng)才能分出輸贏。可是競(jìng)爭(zhēng)往往會(huì)消弱商品的利潤(rùn)空間。王老板一直考慮,他選擇的店面周圍有多少跟他同樣的店鋪?進(jìn)去留意一下有哪些商品和本店相同?鄰家的店鋪商品的信譽(yù)度知名度如何?鄰家的商品定價(jià)是否合理?他們店面的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和服務(wù)理念是否跟得上步伐?在一些經(jīng)營(yíng)策略上王老板做了一系列的分析,掌握了一些優(yōu)勢(shì),這對(duì)他的店面開張打下了一定的基礎(chǔ)。
三、開發(fā)人脈資源。為了保證客源,在大力宣傳產(chǎn)品的同時(shí),制造聲勢(shì),利用每個(gè)周末和節(jié)假日因地制宜的做出一些銷售計(jì)劃,王老板說:好的開始是成功的一半,因此務(wù)必抓住店面開張的大好時(shí)機(jī)。
因此,在今天,王老板的店面開業(yè)大吉的日子里,舉行了一次規(guī)模不小的慶典活動(dòng)。向廣大新老顧客贈(zèng)送優(yōu)惠購(gòu)物卡,只要光臨本店的顧客在一次性消費(fèi)達(dá)到相應(yīng)的數(shù)額,就會(huì)立即獲得優(yōu)惠卡一張,多買多贈(zèng),由于這種促銷方法給予顧客帶來了極大的吸引力,對(duì)于那些經(jīng)常性消費(fèi)的群體來說,是一種非常合算的消費(fèi)方法,因此都很樂意接受這種促銷方法。王老板的這次開業(yè)慶典通過贈(zèng)送優(yōu)惠卡的促銷方法擁有了一大批比較固定的客源。
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