煙草在線專稿　　“怪不得附近新開張的祥和超市的買賣如此紅火，原來是該超市的老板娘在許多煙民顧客拎著貨物要走出自家超市門口時，定要微笑著遞上一支帶有感激之情的香煙呢。”周六的上午，從外面散步回來的先生繪聲繪色地對我說道。

　　“老哥，請抽支新近上市哈德門（清香）再走！”周六的下午，我追上一位拎著兩箱奶剛跨出店鋪門口幾步的中年煙民顧客客氣地說道。“嗯，清香的口感、溫暖的感覺一起涌來真是不錯。”

　　“大妹子，忙著整理貨架呢。請放一放手中的活，給我們幾個兄弟姐妹拿兩條哈德門（清香）卷煙和一些營養(yǎng)品。”抬起頭順著較熟悉的聲音望過去，只見上周六下午臨出門我給遞上一支煙的中年顧客正引領(lǐng)著幾位年紀(jì)相仿的同路人在挑選商品。

　　“請抽支煙，歇歇腳再走！”結(jié)完賬后，我對即將出門離去的那幾位中年顧客微笑著說道。“嗯，好的，怨不得李哥非要多跑幾步到你這里來買東西，出門一支煙的服務(wù)讓人的感覺就是爽！”那幾位中年顧客動情地說道。

　　出門遞上一支煙，新品卷煙推薦舉手間。隨著出門一支煙細(xì)心服務(wù)理念的推出，新上柜的新品卷煙就在舉手間獲得了良好的市場效應(yīng)。許多煙民顧客在第一次免費(fèi)品嘗后，第二次再來店鋪買煙時會選擇自己上次免費(fèi)品嘗的新品卷煙。

　　煙民顧客拎貨出門時微笑著遞上一支煙雖是超市經(jīng)營中一個細(xì)小的服務(wù)環(huán)節(jié)，但就是這種細(xì)小的服務(wù)，足以使許多顧客感受到無比的溫暖，進(jìn)而再想買東西時還會想到你這兒。