煙草在線石嘴山消息 近日,寧夏石嘴山市公司在新形勢下,整合全市客戶及干部職工資源,積極構建面向人人的互動平臺,凝聚全員智慧,激發零售客戶經營熱情,鍛造終端市場新的“發動機”。
一是打造新型互動模式,凝聚精英智慧。在組織客戶座談交流、觀摩學習等活動的基礎上,積極打造市場化、專業化、集成化、網絡化的“互動平臺”,打破客我傳統互動模式,實現理論與實踐、線上與線下,孵化與創新相結合,營造“低成本、便利化、有特色、能賺錢”的全要素開放式綜合性服務環境,幫助更多客戶適應“示范客戶圈、現代終端圈、客戶俱樂部”等新型孵化模式,實現終端客戶不同經營理念的大交融,互相學習彼此經驗,強化彼此商圈基礎。
二是打造新型服務團隊,強化基礎服務。聚集各區縣客服部、信息中心、營銷中心、專賣科等相關業務部門骨干人才,組建“專注、專業、快捷”的信息化服務團隊,對“網上訂貨、網上結算、進銷存系統應用、客戶服務平臺參與、信息技術、專賣管理”等全業務進行專業指導,強化市場基礎服務,實現全天候快捷、高效服務,滿足客戶現實需求,保障客戶利益,提升客戶滿意度。
三是打造新型品牌活動,挖掘市場潛力。在開展“終端陳列、品牌造勢、宣傳促銷”等主題活動的基礎上,積極探索新品發布、主題營銷、事件制造等“群聚性”活動,強化對重點品牌的培育,加大對新品細支卷煙的宣傳力度,拓寬轄區卷煙銷量及毛利增長點。同時,深挖品牌文化、產品特點、宣傳推介等實質內容,進行專題討論、現場講解,全方位,多層次觸發市場潛力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察