煙草在線專稿 上個周末一大早,煙草公司的客戶經理劉經理就打來電話說:“別忘了今天訪煙哦!”我以為煙草公司在年底又要搞什么優惠活動,可劉經理的回答讓我稍稍有些失望。劉經理說:“這個訪煙日有一款新品卷煙‘鉆石(銀玉蘭)’,零售價70元/條,在別的地區銷售得不錯,你可以進幾條試一試。”自今年卷煙價格上調以來,原來我店里賣7元/盒的卷煙都改成了7.5元/盒,現在的五毛錢多是鋼镚兒,許多煙民對我找給他們的“容易丟的”鋼镚兒很反感,有的人就干脆把鋼镚兒在我這兒存著,下次買煙時再少給我五毛,我還得費神給他們一一記著。現在,這款零售價70元/條的卷煙正好填補了我店里的空白,于是,我就在新商盟上訂購了兩條“鉆石(銀玉蘭)”。
第三天的中午,我訂購的卷煙到貨了。驗貨時我驚奇地發現,這款“鉆石(銀玉蘭)”的包裝像極了過去的“迎賓”,白色的基調下,一朵鮮艷的玉蘭花悄然綻放,簡約典雅之中,更顯非凡的氣質。我不禁對這款“鉆石(銀玉蘭)”增添了幾分好感。為了便于向消費者推薦,我把這款新品擺放在了煙柜里最顯眼的位置。
傍晚時分,鄰居老馬來店里買煙,他站在煙柜前還沒等我推薦,一眼就看到了這款“鉆石(銀玉蘭)”。“這是什么煙啊?這包裝好眼熟啊!”這時我家老公趁機打開一盒,遞給了老馬一支,他自己也點上了一支。“清甜舒適,香而不膩,不錯!”老馬不住地稱贊著。這老馬是山東寧津人,平時不多言多語,最近又聽說他在和居住在老家的哥哥因為宅基地鬧矛盾,整天一副悶悶不樂的樣子,可是今天,他一邊與我老公一起品吸,一邊打開了話匣子。“記得那一年,我剛來到吳橋,我和我哥哥都在吳橋南貨場的水泥廠打工,那活兒又臟又累,工休的時候全靠著幾根‘迎賓’煙解乏了。我哥很疼我,他每次買煙時都會給我也買上一盒‘迎賓’,那時,雖然一天只掙幾元錢,可是我們哥倆特別開心快樂。”這時我注意到,老馬的臉上泛起了久違的笑容。我也隨聲附和著:“是啊,血濃于水的親情是金錢買不到的!”老馬聽了,無聲地點點頭。那天傍晚,老馬買走了一條“鉆石(銀玉蘭)”。
幾天后,老馬笑吟吟地來到我的店里,一進門就問:“還有‘鉆石(銀玉蘭)’嗎?我再買兩條。”老馬拿起其中的一條高興地對我說:“我真得謝謝你的‘鉆石(銀玉蘭)’,我和我哥哥和解了!這條煙就是我給哥哥買的。”望著老馬欣然離去的身影,我心里也充滿了歡喜意。原來,消費者在購買卷煙產品時,除了購買產品本身的使用價值外,更多的是購買一種感覺、文化和期望。一款“鉆石(銀玉蘭)”勾起了老馬哥倆的許多過去的美好回憶,割不斷的親情讓兩個人和好如初。我對這款“鉆石(銀玉蘭)”的銷售充滿了信心。
“您試試這款‘鉆石(銀玉蘭)’,香氣輕柔飄逸,自然流暢,回味清甜舒適,是不是比老‘迎賓’更勝一籌?”、“您好!這是咱河北的新品‘鉆石(銀玉蘭)’,此卷煙系烤煙型卷煙,采用優質中、上等煙葉原料精心制造而成。包裝設計上采用典雅大方的玉蘭花作為商標主圖案,頗具神韻。該產品香而不膩,煙氣綿柔,余味舒適,適應了廣大消費者的口味,能帶給你不一樣的感受!”。一有機會,我就這樣積極地向前來買煙的顧客推介這款“鉆石(銀玉蘭)”,很快,這款香氣濃郁、味醇爽口的“鉆石(銀玉蘭)”得到了越來越多消費者的青睞,來店里購買“鉆石(銀玉蘭)”的回頭客越來越多。
我衷心地祝愿:家鄉的“鉆石”品牌卷煙能夠像這玉蘭花一樣,永遠鮮艷絢麗,綻放縷縷醇香。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察