煙草在線許昌消息 為進一步拓展服務內(nèi)容,幫助零售客戶降低經(jīng)營成本,提高盈利水平,日前,在河南許昌市局安排的零售客戶貸記卡辦理工作中,許昌縣分公司采取“五抓”措施,積極推進。截止目前,已幫助414戶零售客戶成功辦理了貸記卡,其中382戶進行了網(wǎng)上支付,支付訂單2035張,使用資金1185萬元。
一是抓組織領導。多次召開專題會議,在吃透市局精神的基礎上,會同許昌縣郵政銀行,結(jié)合許昌縣實際,制定了《許昌縣煙草分公司卷煙銷售貨款網(wǎng)上結(jié)算及配套銀行卡應用業(yè)務推進方案》,確保此項工作有序推進。
二是抓貼心宣傳。將貸記卡的好處、辦理的條件、程序、使用方法和注意事項等,印發(fā)在宣傳單上,逐戶宣傳,并專門對賬單和還款日進行詳細解釋,打消客戶顧慮,提高辦理的積極性。
三是抓排查摸底。制定調(diào)查表格,統(tǒng)一調(diào)查內(nèi)容,對全縣零售客戶進行摸底排查,做到心中有數(shù)、有的放矢。
四是抓辦理效率。采取集中辦理,提前一天通知商戶準備辦理資料,集中地點、集中時間、集中講解、現(xiàn)場填寫、現(xiàn)場審核、現(xiàn)場辦理的方式,有效解決客戶分散時間不易固定、辦理時資料不完整等問題,提高辦理效率。
五是抓跟蹤服務。在集中辦理審核合格后,繼續(xù)與商戶保持聯(lián)系,在商戶收到卡后及時幫助、指導其進行新商盟網(wǎng)上操作,做到商戶收到貸記卡及時開通使用。