煙草在線專稿 12月25日又將迎來西方傳統節日“圣誕節”,相當于咱們中國的“春節”。隨著人們生活水平的提高、觀念的改變,這個節日在咱中國也顯得尤為重要。各大商家使出各種招數,在店內搞促銷、打折,將迎來又一個銷售的高峰期。
走進一家超市,首先映入眼簾的是一株巨大的圣誕樹,上面掛滿各種新式小禮品,惹得路人爭相駐足圍觀。還有周邊的彩條,讓圣誕節的節日氣氛十分濃厚。商家為了搶占客源,在圣誕節的前幾天提前做好了準備,打出與“圣誕節”相關的各種促銷活動及標語,以便吸引更多消費者的關注。
線上的網店在賣力地吆喝,線下的實體店也力爭上游,都想在“圣誕節”這段時間分得一杯羹。打開網上的購物網站,各種“五花八門”圣誕節活動迎來鋪來。“妙殺”不斷,滿100送代金券,滿58送精美小禮品等,讓人應接不暇。不少熱忠于網購的消費者也想趁著這些優惠活動,把喜歡的商品收入囊中。當然,實體店的優惠他們也不會錯過。
網家為了拉近與顧客的距離,在一些特定的商品上也下了功夫。你看那一堆堆整齊的商品,如購一整件商品,就會免費獲得一個可愛的“圣誕老人”公仔小玩具。這些小玩具受到了小朋友的熱烈歡迎,不管是走親訪友,還是給家人,一個小玩具就會渲染整個“圣誕節”。商家把握住了人們的消費心理,適時推出與節日相關的小禮品,增加了消費者的購買欲望,使商家快速消化了商品,為銷售又上一個新的臺階。
網購對實體店的沖擊非常大,為了拉動實體店的消費,把消費者從線上吸引到線下,我們實體店只有最大限度的讓利消費者,在一些熱銷商品上作文章,在原有價格上實行特價銷售,甚至還有會員價的吸引。只有讓消費者看到實實在在的便宜,我們才能搶占更大的市場份額。
實體店除了有好的商品,還有機會與消費者實現零距離的服務。比如一些新奇的商品,我們可以耐心地為消費者講解使用的方法。還有一些商品,我們也可以完善更好的售后服務。商品的質量有保障,讓消費者放心地購買,還能得到優越的售后服務,相信我們的實體店在今年的“圣誕節”會搶占更大的商機。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察