煙草在線專稿　　玉尊名煙名酒商行，位于江西省吉安市青原區(qū)東井岡路上，裝修典雅亮堂，以經(jīng)營中高檔煙酒和當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)為主，回頭客特別多，給人印象最深的是店主注重細(xì)節(jié)的待客之道。

　　有一次，筆者到該店購買香煙，店主李小玉正在店內(nèi)右側(cè)的休息區(qū)會客，見有人進(jìn)門，她起身過來，面帶笑意地詢問我想買點什么，當(dāng)我說明來意之后，李小玉很快幫我取來香煙?！斑@是哪里的煙呀？”我半開玩笑地問道，“這是煙草公司的煙呀。”她一邊和藹回答，一邊把印在盒上卷煙條碼指給我看，好讓我放心購買，當(dāng)我付完款后，她雙手把零錢送到我面前，看我當(dāng)面點清后，又在條煙的一角貼上印有“玉尊”的小標(biāo)記，完成這些才把香煙裝進(jìn)紫色的包裝袋里。期間，她還帶我參觀了店里的山茶油、袋裝烏雞、煙筍等特產(chǎn)，這次購物讓我記憶猶新。

　　還有一次，我的一個戰(zhàn)友從外地過來玩，我們想給他捎點土特產(chǎn)回去，妻子和我商量到哪里買合適，剛好我們正要換垃圾袋，打開抽屜發(fā)現(xiàn)有一個紫色的袋子很顯眼，展開一看上面印著玉尊名煙名酒商行的聯(lián)系方式，我把上次的買煙細(xì)節(jié)跟老婆一說，她立馬同意還去老地方享受服務(wù)。等我下樓開車時，發(fā)現(xiàn)車子打不著火了，我就抱著試試看的心態(tài)跟店主李小玉打了電話，問她是否提供送貨服務(wù)，她開始勸我還是到店里看著買更合適，在知道我的車子出了故障后，馬上跟我推薦了一家修理廠，說服務(wù)一流，價格也公道，離我家不算遠(yuǎn)，她的車子就定點在那里做保養(yǎng)，還把電話發(fā)給了我。在問清了我買土特產(chǎn)的原因之后，她又幫我挑選了幾款上檔次又實惠的土特產(chǎn)，讓伙計給我送到了家門口，這次以后，我成了她店里的忠實顧客。

　　其實，留住顧客，不需要太多的推銷手法，從服務(wù)細(xì)節(jié)入手，就能讓顧客覺得受到了尊重，也許能收到意想不到的效果。當(dāng)然，如果還能為顧客幫點小忙，那么顧客盈門就更加指日可待。