煙草在線專稿 隨著銷售旺季的來臨,零售客商都根據自己的銷售實際備足了貨源,準備在元旦新年和新春佳節之際大干一場,一方面以滿足消費者的年貨購物需求,另一方面又能讓自己的實現新年銷售開門紅。但是,隨著貨源的增加,如何做好儲備貨源的科學管理,既便于及時方便取出貨源,做到客戶購買商品時,能以最快的速度服務顧客,又能做到便于貨物的進銷存清點,及時進行經營核算,從而保證銷售旺季忙而不亂,科學有序,最大得利,成了一些零售客戶的討論的熱點。筆者最近走訪了一些銷售大戶,我們來看看他們是怎么來做好貨源的科學管理的。
零售客戶:李明
經營類別:便利小店
經驗分享:大型商品分類擺放,小型商品貨架分區,易碎商品保護管理。
本人開的是一家便利小店,主要經營一些日用百貨之類的便利商品,可以說是商品種類繁多,品牌百花齊放,多達上千個品類,前幾年每到年關銷售時,由于沒有對貨物進行科學管理,導致在顧客盈門,這個顧客需要這種商品,那個顧客需要那種商品時,讓我忙得團團轉,可以說是顧客等得及,本人忙得急,有時一不小心還會拿錯貨物,把價格高的當成價格低的銷售出去,造成一定的經濟損失。后來,我就下定決心,一定要改變這種忙亂狀況,對貨物進行科學管理。通過認真的思考,我決定采取大型商品分類擺放,小型商品貨架分區,易碎商品保護管理的辦法進行管理。此舉果然有效,不僅讓我能在第一時間找到貨物,而且能讓我對每天的銷售進行大體的核算,做到心中有數。
我的具體管理辦法是這樣的。一是商品分類擺放時,既注意按商品的用途分類,又注意按商品的特性分類,還注意按商品的銷售快慢分。首先將日用品和食品進行分區擺放,防止日用化學品影響串味給食品。其次,按商品的銷售快慢分,銷售得快的商品放在離門較近的區域,銷售得慢一點放在離門較遠的區域。再次,按商品的輕重分,重一點的商品放在貨架下面,輕一點的放在貨架上面,這樣便于輕拿輕放,保護商品的完好無損。二是貨架分區時注意貼簽管理。由于我的倉庫較小,貨架比較密集,如果不能對貨架進行貼簽管理。那么,即使商品進行分類擺放了,所有商品進回來以后,如果沒有一定的記憶力,我們也不能即時找到。為此,我就把貨物架上全部貼上了標簽,并注意將標簽張貼情況與貨物清單表進行對應管理,在找不到時查一下貨源清單就能解決問題了。三是對易碎商品實行隔離保護管理的辦法。每一件易碎商品都注意用軟包裝隔離,并盡量放在不易碰到的地方。
零售客戶:張德貴
經營類別:農村超市
經驗分享:大宗商品干濕分區,生鮮商品先進先出,快餐食品日進日銷
本人開的超市位居農村,既有日用百貨,又有各種副食品之類的,還經營各類生鮮蔬果之類的商品,可謂是麻雀雖小,五臟俱全。如果沒有一個好的管理,既容易讓商品變質損壞,帶來經濟損失,又容易影響銷售服務的速度等。為此,我的管理辦法是:一是對所有的大宗商品進行干濕分區管理。所有大宗商品進回來以后,我都要按干濕情況進行分區管理,將干貨濕貨分別儲存在不同區域,防止形成交叉,將一些不能進水的商品損壞。二是對所有的生鮮商品進行先進先出管理。將生鮮商品按保鮮時間長短進行由長到短排列,保鮮時間最長的放在最里面,這樣,銷售商品時就能做到先進先出,保證所有的商品能新鮮售出。既讓消費者滿意,又不給自己造成損失。三是對所有的快餐食品切實做到日進日銷。由于本人超市還經營豆制品以及各種熟食之類的快餐商品。這類商品的保質都相對較短,基本都只有一天左右,否則即使不變質也會變品相,為此,我的經營原則是日進日銷。
為了保證日進日銷,我一方面在進貨時注意把控進貨數量,能賣多少就進多少,另一方面,如果白天沒有銷完,我就實行從晚上六點開始打折銷售,如果打折銷售還沒有售完的就自己消費或作廢處理,堅決杜絕快餐商品第二天銷售的情況出現。由于我的商品管理辦法科學到位,多年來,沒有出現因商品保管不善而帶來顧客不滿意現象,因保管善帶來的經濟損失也控制在最小范圍內。
零售客戶:薛燕
經營類別:特色商品小店
經驗分享:店內商品布置合理,利用每寸空間,巧用居家車庫保存。
本人在商場租了一個間只有四個平米的小店,主要經營一些特色小商品,商品種類也十分繁多,如果沒有一個科學的管理,更會顯得雜亂如麻。我的管理辦法是,合理利用店內每一寸空間,加強科學管理,同時將家里的車庫作為貨物倉庫。在店內的商品存放管理上,一是充分利用墻面空間。我把墻上盯上了各種長釘,將一些可以掛釘上墻的商品全部掛到墻上。掛的時候注意銷得快的掛在低處,銷得慢的掛在低處,同時,還注意根據商品的特性擺出不同的造型,做好既美觀典雅又方便取拿。二是充分節約可利用空間。我的經營模式是窗口經營法,消費者只要站在窗口就能對我的商品一覽無余,看中哪一款商品,只要點明一下,我就可以很快遞給他,供其選擇。三是充分利用地面空間。把所有的地面空間只留一個站人的位置,其他都擺滿貨架,然后將所有的商品進行分類擺放,一旦出現有錯亂現象,都要及時進行整理歸類,時刻保持準確分類,有序排列,確保忙而不亂。此外,對儲備貨源,也注意利用居家車庫進行科學擺放,既注意貨源的盤點,又注重貨源的保護。
總之,貨物儲備管理也是一門學問,如果沒有一套科學的管理辦法,就會帶來各種預想不到的麻煩和損失。希望以上幾個客戶的經驗能供大家參考試用。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察