煙草在線瓜州消息 為進一步加強與零售客戶溝通交流,促進現代卷煙零售終端建設再提升,近日,甘肅省酒泉瓜州縣局(營銷部)組織開展“找差距、勤交流、促提升”客我互動交流會。
熱忱服務贏信賴。以PPT的形式,分別從建設現代卷煙零售終端重要性、意義以及客戶最關心的如何高效使用營銷管理系統、如何提升卷煙經營軟實力、如何做到懂經營、會算賬等方面進行詳細講解,及時為客戶解決困難和疑惑,切實做到了憂客戶之所憂,以熱忱的服務贏得了大家的信賴。
換位思考取真經。為使終端客戶更加深刻感受現代終端建設帶來的諸多便利,特別邀請部分終端建設較為突出客戶與大家分享卷煙經營、店面形象、品牌推介、產品銷售等方面技巧和經驗,使在座其他客戶感同身受,紛紛表示將以此為激勵,提升自身卷煙經營能力。
穩定心態提信心。現代終端建設是一項長期不懈工作,為防止客戶出現“一陣風”的錯覺,縣局(營銷部)主要負責人就新常態下,瓜州經濟發展形勢、卷煙市場變化、現代經營理念等方面與零售戶進行面對面座談交流,提升了相互之間的理解和認知度,進一步堅定了零售戶經營信心。
此次交流會共邀請23名零售終端客戶參加,通過交流不僅增進了客我感情,營造良好終端建設氛圍,也進一步深化了大家對零售終端建設的認識,為客戶卷煙經營能力和盈利水平的再提升起到了重要的促進作用。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察