煙草在線專稿 開店做生意,熟人、熟客是每一家店鋪的寶貴財富,店鋪要想更好地生存和發展下去,就離不開老熟人、老顧客的關照和支撐。因此,作為一名零售商戶,我一向對老熟人、老顧客非常重視,有贈品先贈給他們,能優惠的也盡量優惠,決不“殺熟”,更不做欺騙顧客的事情。但我沒想到,我不“殺熟”,熟人卻“殺”我,去年我就被熟人“殺”了一把。
那天,附近小區的一個老顧客來到我店里,買了兩條“芙蓉王(軟黃)”,結賬時說他早晨新換了衣服,錢包不在身上,說下午過來再還上。可是一連過了幾天,那位顧客也沒來店里還錢。我有心想給那位老顧客打個電話催催,但又怕傷了他面子。后來一想,不過是幾百塊錢,又是老顧客,而且平日里一向信譽不錯,也就沒有再急著催他。
又過了些日子,那位顧客仍然沒有來還錢,也再沒來店里購物。我心想他是不是病了。一天,我向一位和他住在同一小區的顧客打聽:“他最近怎么樣?怎么一直沒見他出來?”顧客說:“他被女兒接到大連養老了,走了有些日子了。”啊?我驚訝不已:“他還欠我兩條煙錢呢?”顧客說:“那你打個電話問問,讓他給你把錢打過來。”我一聽覺得主意不錯,你走的再遠,回來還錢不現實,在那邊把錢打到卡里總可以吧。但是,當我撥通他的電話時,他說他走的匆忙,忘記了來還錢。我把我的銀行卡號留給他,讓他把欠的煙錢打到我的卡里。他嗯嗯答應著,說女兒回來了就叫她立刻打款。可是,我又等了幾天,依然沒有收到煙款,我再次撥通了他的電話,卻被告知我所撥的電話不在服務區。后來又撥打了多次都是這樣。直到此時,我才明白我被熟人“殺熟”了。為了這幾百元錢,我既不能跑到大連去要賬,又不能去法院起訴他,只有“打掉牙往肚子里咽”,自認倒霉!
在這里,我以自己的親身經歷給大家提個醒:即使是熟人或者老顧客,向你借錢或賒煙,也要“防人之心不可無”。解決辦法:比如,在店內立一塊牌子,本店資金短缺,賒欠最多不超過100元,賒欠時間不超過24小時等等。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察