煙草在線據《東方煙草報》報道 浙江省杭州市煙草專賣局(公司)近期積極推進“互聯網+卷煙營銷”試點工作,在零消環節引入支付寶結算,推進卷煙營銷模式轉型升級。
堅持“低耗高效”,完善精準營銷體系。經過充分調研,本著低成本、高效益的原則,杭州市局(公司)通過對杭州煙草零售終端系統進行改造,實現支付寶結算:增加零售客戶支付寶綁定功能,實行支付寶賬戶統一簽約管理和結算優惠功能設置;增加非煙商品掃碼銷售和支付寶付款碼二維碼掃碼收銀功能;增加營銷系統支付寶試點客戶識別和數據查詢分析等相關功能。
堅持“安全第一”,確保資金結算和數據安全。杭州市局(公司)根據實際情況,優化資金結算渠道,確保零消數據安全,在零消環節堅持所采集的數據統一先歸集到煙草服務器,通過對杭州煙草現有零售終端系統功能支付改造實現零消數據的精準采集。
堅持“有利客戶”,優化客戶服務體系。他們堅持給客戶自由選擇權,本著自愿原則開展支付寶結算試點工作,積極開展相關促銷活動,吸引消費者使用支付寶結算。
據介紹,杭州市局(公司)下一步將借助大數據分析工具,將每日批發、零售數據以及消費者數據融入營銷管理系統;利用“數據魔方”等技術手段對零售店所在區域進行地域人群、消費能力等多維度掃描,讓數據的價值得到深入挖掘,實現精準營銷。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察