煙草在線專稿 進入元月份,離春節越來越近了,春節是一年最集中的消費高峰,舉國同慶,闔家歡樂,也是銷售卷煙的高峰時期,那么如何抓住春節期間銷售卷煙的群體,又如何掌握訂購卷煙的技巧,不流失顧客源,經過這些多年的觀察,我認為春節的卷煙銷售有這些幾大群體。
打工的民工回家過年
一到元月份,已經是一年最寒冷的季節,地面開始上凍,建筑工地已經停工,很多在室外用工的都已經停工,在城市打工的民工可以安心回家過年了,不管怎么說,干了一年活,回家一定要帶點地方特產。農村人的習俗,煙酒不分家,肯定要帶煙酒回家送給親朋好友。民工掙錢辛苦,也不鋪張浪費,一般都要經濟實惠的卷煙。在這段時間,10元以上20元以下的卷煙比較受民工的歡迎,比如泰山(東方)、泰山(平安)、泰山(宏圖)、泰山(青秀)比較適合民工帶回家。因為泰山系列不僅包裝大方,而且寓意過年回家平平安安,即使不吸煙也要買上幾盒裝在行李里帶回家。在前幾天,就有一批河南民工要回家,我向他們推薦泰山(大宏圖),我說:“泰山(大宏圖)包裝大紅色,零售價15元一盒,是今年11月份剛上市,而且只在幾個省內的地級市投放,你們老家是河南的,肯定買不到,正適合送給親朋好友,而且過大年,紅紅火火的一年。”經過我的推薦,他們這個要兩條,那個要3條,還好我有充足的貨源,滿足了他們的需求。
這幾天,陸陸續續的很多打工的民工開始返鄉,還有一批收破爛的,每年都提前回家過年,每次回家都要到我店里買煙,他們告訴我,不管一年掙不掙錢,都要回家過年,回去了帶上煙酒,和父母孩子在一起,也算了一年的收成,等過了年還回來。不管他們的消費檔次有多低,有這樣的民工,城市才變的美。因為我的服務好,每年都有大批的民工返鄉到我店里買煙回家過年。
朋友間開始互相贈送
一到年關,不管是企業還是加工廠,都要清帳,這年頭,空手要賬很難,都要互相打點,應該是送小禮,比如干工程要工程款,雖然現在不流行送禮,不過拿條煙,或者送瓶酒都不是個事,在年前的1個月就是要賬的好時期,也是我們銷售卷煙的好時機。
過年了,朋友間互相走走,同學之間,戰友之間,同事之間,他送你條中華,你再回贈條大蘇,就這樣你來我往,帶動了卷煙的消費,在這段時間,高端卷煙正是銷售的好時機,一定要掌握訂購的貨源,比如蓋中華、泰山(好客)、南京(九五之尊)、黃鶴樓(1916)正是消費的最好時段,零售戶一定要多定高端卷煙,別讓客戶流失。前幾天,我還以為過年還早,一般店里高端卷煙就一兩條庫存,可是顧客要三條我店就拿不出來,到手的生意,白白的跑了。一到年關,高端卷煙一定要增加庫存量,以防措手不及。
家家戶戶開始備卷煙過年
過年了,中國人有個習俗就是正月里最好不花錢,所以在年底,吸煙的消費者就要大量購買卷煙,夠一個月吸的,而且還有準備招待客人的煙,這就是卷煙銷售的最高峰期,每個消費者根據自己的喜好購買卷煙,不過檔次都會提高,比如平時抽5元一盒的,過年就買10元一盒的,或者再提高。過年這段時間,低端卷煙銷量開始下降,因為過年都圖個吉利,檔次也在上升。訂購的時候10元以上,30元以下的卷煙比較受歡迎,泰山(八喜)、玉溪(軟)、黃鶴樓(大彩)、利群(新版)、南京(佳品)、云煙(珍品)等都是平時賣的好的順銷卷煙,在年底就一定要加大庫存,備足貨源,等待大批量的客戶購買。我在有一年的臘月二十七,一天賣掉300多條,一天比一個星期賣的還要多,所以備貨是關鍵。
過完年返程
過年賣煙就不算太好了,不過我一批返程的顧客,就是在外地工作,或者是參軍的,回去的時候都帶點家鄉的特產回去分享。他們每次回去的時候都要到我店里購買卷煙,我一般都向他們推薦泰山系列,而且一般都推薦新品,因為新品在外地一般買不到,所以一定要抓住時機巧推薦,讓顧客滿意,來年繼續購買卷煙。
小結:
在春節銷售卷煙的時期,一定要掌握顧客的消費去向,每個時期銷售的卷煙有所不同,消費群體也不一樣,消費的檔次也不一樣,一樣合理的訂購卷煙,合理的向顧客推薦卷煙,抓住消費者的心理需求,通過與顧客的交流,察言觀色向顧客推薦能接受的卷煙。最后,希望零售戶朋友在春節期間銷售開門紅,紅紅火火過大年!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察