煙草在線專稿 自去年荷花卷煙上市以來,在顧客中引起了強烈反響,對荷花卷煙的評價都很高。今年四月,我應邀參加荷花煙廠的活動,與荷花煙廠領導近距離接觸,面對面暢聊了荷花卷煙的發展趨勢以及對未來的展望。在交談中,我建議荷花廠家把對荷花卷煙的投放分布開來,不要有等級之分,這樣發展起來會更快更明朗化的。
煙廠領導也對荷花卷煙的品吸口味以及成品價格和與會煙民商討研究了一下。在這次會談中,我感覺河北煙廠對荷花的前景很看好,也很有信心。回來的時候,煙廠領導贈送我兩條荷花品吸卷煙。
拿回店里以后,我打開讓我的顧客們品嘗。因為我店等級不夠,所以一直沒有訂購和銷售荷花卷煙。所以,當我把荷花卷演拿出來以后,就特別搶眼,在我給顧客介紹的時候,我就聽到大家對荷花卷煙的諸多評價。
荷花(鉆石)在品吸的時候,味甘舒爽,清痰利喉,價格也不高,每盒32元。一包品吸煙沒散完,其他九盒就賣光了,等回頭客過來,沒了,特別遺憾,評價那么高那么好的煙,暫時沒有供應,我也沒辦法滿足顧客的需求。造成售中的一個漏洞。
還有一條荷花(避暑山莊)。不等我張嘴,幾顆煙散發給顧客,陸續點燃,顧客一哄而散,你兩包,我兩包盡數都買了去。乖乖!這效果?難道是“物以稀為貴?”
不過,話又說回來,荷花煙的品吸效果還真心招徠顧客,抽后都說好!既然荷花的反饋這么好,如果荷花鉆石廠家能進一步拓展思路,和河北中煙工業公司商量,聯合起來為零售戶提供一個荷花專賣展示柜,我感覺那樣營銷的結果會更出人意料的好,投資也不大,效益卻會增高,而零售戶的銷售業績也會提高一成。
大家知道,現在卷煙提價,而我們零售戶在提高價格以后根本不好賣,有些零售戶又把價格降回到原來的價位,如果整個市場有一家降下來了,其他人也必須降下來,明擺著先降低價格的零售戶是在拉人氣,他這樣做不但降低了我們的收益,也擾亂了市場價格。而煙草公司給我們的價格是不會落下來的,所以我們的收益本來就不多,在這樣的惡性循環下,收益更是相見甚微。
如此下去,我擔心零售戶對卷煙銷售也會如同當初買手機卡一樣,逐漸會沒興趣,會想到淘汰“卷煙銷售”。如果零售戶的積極性沒有了,那么你廠家做的再好,說的再多,對雙方又有什么意義呢?
總體來說,做不到雙贏,任何煙品都很難維持市場。鉆石(荷花)也一樣。我希望廠家把營銷業務和零售戶的盈利標準聯系起來,能做到換位思考。
我幫你打天下,你要幫我贏取利益,這就是合作。合作就要愉快,如果雙方都愉快了,那么這個合作一定會越來越好。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察