煙草在線九江消息 “九江煙草”作為九江煙草門戶唯一官方的微信公眾平臺,通過客戶經理的積極宣傳引導,江西九江縣局轄區內的一千三百余名卷煙零售客戶中,已有40%以上的卷煙零售客戶積極關注。
為緊密加強卷煙零售客戶與企業之間的聯系,方便客戶第一時間知曉關于營銷活動、銷售數據的相關信息,便于廣大卷煙零售客戶掌握卷煙知識與豐富業余生活,九江縣局主要負責人高度重視此項工作,把該項工作的落實作為提升客戶服務、維系客情關系的重要途徑和手段,要求客戶經理通過電話拜訪及上門指導的形式,逐戶耐心指導、積極宣傳關聯“九江煙草”公眾微信號的益處以及可通過微信查詢積分獎勵獲得年終回報等與客戶切身利益緊密相關的信息,取得明顯成效。在關注的卷煙零售客戶當中,大部分客戶已經開始使用公眾號獲取自己感興趣的消息、信息,同時可在系統結算后即時查詢2016年已訂卷煙所產生的銷售積分。
此舉得到了廣大卷煙零售客戶朋友們的高度認可,切實感受到“九江煙草”公眾微信號的便捷、實效和豐富的文化內涵,進一步融洽了客企關系。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察