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煙草在線彭澤消息 為切實提高工作效能，夯實日常基礎管理，提高工作效率。近日，江西彭澤縣分公司客服部遵循“精益管理”的原則，全面開展內部資料及基礎工作專項梳理活動。
根據不同的崗位職責及所轄區域市場、客戶的性質不同，梳理出所涉及的工作職責及內容，對照現有的規章制度、崗位職責、服務客戶內容等方面進行梳理，對不符合當前工作形勢的內容及時廢止，對尚不夠完善的制度條款進行修訂、補充和完善，并對不同區域的客戶進行細致的分類，制定相應的服務方案，以不斷提高客戶滿意度，并以此次專項活動為契機，建立定期梳理機制，根據工作的發展變化及時對制度進行完善，確保各項制度的適宜性、系統性、有效性。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
