煙草在線專稿　　在線零售戶群，每天都很熱鬧，大家會討論各種各樣的問題，這不，前天又有朋友提出下面的問題，現在電商迅猛發展，帶來了快遞業的欣欣向榮，有些快遞員為了圖方便省事直接把快件放在了小區門口或者我們零售戶的店里，那么我們零售戶要不要代收包裹，該不該收取一定的服務費？

　　這個話題引起了大家的共鳴，有人認為該收，畢竟代收包裹耗時耗力，還要承擔一部分責任，也有人認為不該收，畢竟當下生意難做，都是舉手之勞的事，這樣既增加了感情又拉攏住了顧客的心，大家可以說是見仁見智，爭論不休。我一直在留意大家的觀點，最后，也忍不住說出了自己的想法。

　　這個話題很有意思，我們零售店鋪，基本上是附近居民來來往往的信息中心，特別是農村和城市小區的零售戶更是如此，能有機會幫助小區居民或者村民代收一些信件和包裹的話，這本身對于店鋪就是一個免費的宣傳，如果在代收包裹上收取費用，我感覺弊大于利，還是不收為好。

　　為什么呢？一個包裹，不管收多少費用，代收包裹的收入都是很有限的，舉手之勞，能給大家提供方便，相信會給店鋪帶來很大的人氣，就是因為是免費的代收，所以，包裹的主人肯定會為此心存一份感激，大家習慣把店鋪作為代收包裹信件的地方，時常有事沒事都會到店鋪看看，說不定，順便還會把自己需要的貨物給購買了。

　　如果代收包裹也收取費用的話，會讓村民或者小區居民產生一種不好的想法，感覺店主唯利是圖，只看重錢，如果給大家一個鉆在錢眼中的印象，那對整個店鋪的負面影響將是難以彌補的。即使顧客感覺應該收取費用，也樂意付費，這樣他們會因為自己已經付費了，就沒有虧欠店主人情的想法了。

　　所以，用自己無償付出給大家帶來便利，這本身就是對店鋪的一個很好的宣傳，金杯銀杯不如大家的口碑，口碑好了，店鋪的生意自然就會蒸蒸日上，這樣看來，還是把眼光放遠一點，放棄代收包裹取利這點小利，賺取人心，這樣更好。

　　其實，這些年，我的小店幾乎就是大家的信息中心，不管是郵遞員或者是快遞員，都喜歡把信件和包裹放在我這里，我是一概免費接收，并及時通知村民前來領取，以前還隨時幫助老年人閱讀信件，書寫回信，此舉，讓不少老人感動，成了我店鋪的忠實顧客，一路走來，我的付出得到了認可和回報，超值了，所以還是建議大家把握這個難得的機會，用自己的付出換取更大的回報。