煙草在線九江消息　　為夯實(shí)日常基礎(chǔ)管理工作，提高企業(yè)工作效率。近日，江西九江縣分公司客服部遵循“精益管理”的原則，認(rèn)真開(kāi)展基礎(chǔ)工作專項(xiàng)梳理活動(dòng)。

　　一是以精益管理促軟件提升。根據(jù)市局標(biāo)準(zhǔn)化文件規(guī)定的相關(guān)要求，將內(nèi)部資料按照全面整理、分類裝訂成冊(cè)的原則做好梳理，以備日后查詢，做好痕跡化管理。

　　二是以精準(zhǔn)服務(wù)促水平提升。客戶經(jīng)理根據(jù)不同區(qū)域、不同級(jí)別、不同類型對(duì)客戶進(jìn)行梳理分類。因時(shí)、因地、因人制定相應(yīng)的服務(wù)方案，特別是對(duì)重點(diǎn)客戶提供個(gè)性化服務(wù)，提高客戶的滿意度。

　　三是以專項(xiàng)梳理促全面提升。客戶服務(wù)部以基礎(chǔ)工作專項(xiàng)梳理活動(dòng)為契機(jī)，及時(shí)建立健全了定期清理機(jī)制，確保管理體系的適宜性、充分性和有效性得到體現(xiàn)，全面提升基層營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平。