煙草在線慶城消息　　針對近期送貨員收取“現金”量大的狀況，甘肅省慶陽慶城縣局（營銷部）領導高度重視，及時召開專題會議，研究解決提升零售戶訂貨電子結算率。

　　一是加強聯動，制定對策。要求片區稽查員和客戶經理“同片同責”，稽查員日常市場檢查要將提升電子結算率作為重點工作來抓，分析查找經常電子結算不成功零售戶的原因，針對原因每戶制定相應對策。對部分交通不便，住所偏僻的農村客戶，認真分析原因，找“瓶頸”，尋突破，全面提升電子結算覆蓋面。

　　二是廣泛宣傳，爭取配合。對全縣所有零售客戶全面摸底，深入調研，市場走訪中開展電子結算宣傳動員工作，對符合條件但尚未加入電子結算的客戶，逐一上門介紹電子結算的方便性和優點，宣傳推廣電子結算的目的和意義，提高客戶認知度，爭取工作支持和配合。

　　三是精細服務，穩步推進。對所有電子結算客戶實行個性化服務，對業務較忙和容易忘記存款的客戶，及時督促和提醒；對偏遠山區客戶，建議其預存足額貨款，減少存款次數和相關費用；對老、弱、病、殘等弱勢客戶提供“一對一”結對子服務，指導客戶合理安排存款時間，避開業務高峰，節約存款時間，通過優質服務，提升客戶滿意度和忠誠度。

　　四是提前預算，提醒存款。要求客戶經理在走訪過程中，根據客戶的經營業態、貨源分配計劃，預算出客戶訂貨金額，提醒客戶提前存足適量貨款，提高客戶資金的利用率和電子結算成功率。

　　五是強化考核，兌現獎懲。把提升電子結算率工作納入每月考核當中，加大在績效考核中的分值，實行獎懲制度，對電子結算成功率完成突出的人員，除績效考核給予加分外，適當給予獎勵。