煙草在線岷縣消息　　為認(rèn)真貫徹落實甘肅定西市局主要負(fù)責(zé)人約談通知要求，全面提升客戶服務(wù)水平和終端建設(shè)質(zhì)量。甘肅省岷縣局以“四個著力”，認(rèn)真開展“短板自查自糾”，全力提升終端建設(shè)工作水平。　

　　一是著力強(qiáng)作風(fēng)嚴(yán)管控。專題召開會議，講清形勢和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以“三個一”為出發(fā)點，堅持踏實苦干的精神，以強(qiáng)有力的執(zhí)行力堅決完成各項工作部署。日常加大在崗紀(jì)律、工作紀(jì)律和勞動紀(jì)律管理，于細(xì)微之處強(qiáng)化管理，從作風(fēng)管控推動工作質(zhì)量持續(xù)提升。　

　　二是著力穩(wěn)硬提軟攻新。持之以恒緊抓終端建設(shè)，鞏固提升終端形象，同步兼顧非煙歸類等其它基礎(chǔ)工作；以“懂經(jīng)營、會算賬、用信息”為基礎(chǔ)，幫客戶算經(jīng)營賬、違法賬，從客戶利益角度寓教于宣提升客戶經(jīng)營軟實力；以攻新為基點，整合工作亮點，拓展交叉應(yīng)用，同時集智匯力，再尋新的亮點。　

　　三是著力平衡工作時效。適逢卷煙銷售高峰期，統(tǒng)籌工作時間、任務(wù)和人員力量，利用早晚加班加點完成其它工作，壓縮內(nèi)務(wù)時間，向終端建設(shè)和客戶服務(wù)工作傾斜，在全力以赴抓好終端建設(shè)工作的同時，有序推進(jìn)其它工作穩(wěn)步向前，質(zhì)量不下滑。　

　　四是著力發(fā)揮綜合效應(yīng)。內(nèi)部，以例會、交流等形式，加強(qiáng)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能和實地拜訪服務(wù)水平；外部，通過真心、真誠服務(wù)，使客戶對客戶經(jīng)理建立依賴和信任，與客戶一道想辦法、尋點子，一條心來共同面對嚴(yán)峻的形勢和困難，體現(xiàn)出客戶經(jīng)理價值。