煙草在線徐州消息　　近日，為進(jìn)一步做好新辦證客戶培訓(xùn)指導(dǎo)工作，江蘇徐州銅山區(qū)局（分公司）采取有效措施、優(yōu)化培訓(xùn)方式、豐富培訓(xùn)內(nèi)容，切實(shí)提升新辦證客戶培訓(xùn)實(shí)效。

　　一是優(yōu)化培訓(xùn)方式。培訓(xùn)改變以往營(yíng)銷部門單獨(dú)培訓(xùn)的慣例，采取專銷相結(jié)合的培訓(xùn)方式，由專賣稽查隊(duì)員和客戶經(jīng)理相互協(xié)作，共同完成培訓(xùn)，使新辦證客戶不僅對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)相關(guān)知識(shí)有了全面的了解，更增強(qiáng)了專賣法律法規(guī)等知識(shí)的掌握，為今后的規(guī)范經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。

　　二是豐富培訓(xùn)內(nèi)容。突出培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性，既要向客戶系統(tǒng)講解訂貨方式、貨源供應(yīng)、貨款結(jié)算、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、法律法規(guī)、真假煙鑒別、卷煙存儲(chǔ)、防盜防搶等卷煙經(jīng)營(yíng)基本常識(shí)，又要加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)技巧、經(jīng)營(yíng)禮儀、店面改造、卷煙陳列、開口營(yíng)銷等提高經(jīng)營(yíng)能力方面的培訓(xùn)，把培訓(xùn)從“授之以魚”向“授之以漁”轉(zhuǎn)變，切實(shí)提高客戶的經(jīng)營(yíng)能力和經(jīng)營(yíng)熱情。　

　　三是鞏固培訓(xùn)實(shí)效。對(duì)新辦證客戶要求客戶經(jīng)理在對(duì)客戶集中培訓(xùn)一周內(nèi)必須及時(shí)拜訪到位，從相關(guān)政策的宣傳、訂煙平臺(tái)的使用、商品陳列的管理、標(biāo)價(jià)卡的擺放等方面，以理論指導(dǎo)和實(shí)踐操作相結(jié)合的方式對(duì)客戶再進(jìn)行一對(duì)一的強(qiáng)化培訓(xùn)，切實(shí)鞏固培訓(xùn)效果。