煙草在線專稿　　至從手機(jī)微信上加了幾個(gè)群，每天都會(huì)有朋友在群里玩搶紅包。一天晚上，正在群里搶著紅包，店里來(lái)了一位顧客買了兩瓶酒，然后又買了一包中華煙，正準(zhǔn)備結(jié)賬之時(shí)，顧客又要了5瓶飲料。我算了一下共275元，顧客給了錢，我看也沒(méi)有看，就直接找了對(duì)方25元。當(dāng)時(shí)顧客說(shuō)了我這么一句話：“我感覺(jué)你的心思好像不在生意上。”我還有點(diǎn)生氣的回答顧客：“怎么可能呢，我的心思不在生意上，那又能在什么上呢？”顧客抱起酒和飲料頭也沒(méi)有回的走了。

　　一般有顧客來(lái)買酒的話，我都會(huì)看看他是去哪家飯店吃飯的，當(dāng)看到顧客走進(jìn)隔壁飯店時(shí)，我便回到店里，正準(zhǔn)備搶紅包。卻無(wú)意之中發(fā)現(xiàn)錢盒子旁邊只有兩張一百元，因?yàn)槊看晤櫩唾I東西付款時(shí)，我會(huì)習(xí)慣性的將顧客給的錢放在錢盒子旁邊，然后等不忙時(shí)我才會(huì)將錢收起來(lái)。明明剛才顧客買了275元的煙酒飲料，我還找了人家25元呢，他應(yīng)該給我300元才對(duì)啊，怎么就給我2百元呢，而我居然還找了人家25元。

　　正在納悶，顧客又來(lái)買了一瓶酒，我試探性的問(wèn)道：“剛才你好像只給我兩百元，好像少給了我一百元啊。”顧客果斷的回答我：“我給你的是300元，是你記錯(cuò)了吧。”當(dāng)顧客走了之后，手機(jī)里不停地傳來(lái)?yè)尲t包的聲音，但此時(shí)的我已無(wú)心再去搶紅包，一個(gè)紅包最多幾元錢，最少也只有1分錢而已，而我此時(shí)損失的卻是一百元哎，要搶多少個(gè)紅包才能夠聚到這么多，而且總不可能只搶不發(fā)吧。

　　于是我便調(diào)出監(jiān)控，從顧客來(lái)店里買煙酒飲料，然后給錢那一關(guān)鍵時(shí)刻，最終發(fā)現(xiàn)，顧客只給了我兩張一百元，而我只接過(guò)人家給的錢，甚至看都沒(méi)有看真與假，更別提是看一張還是兩張一百元錢了，竟然就直接找零給顧客了。可見(jiàn)當(dāng)時(shí)我的心思真的是不在生意上，而是惦記著搶紅包吧。

　　當(dāng)我去飯店找到那位顧客，再三抱歉說(shuō)一家調(diào)出監(jiān)控看過(guò)，完全可以證實(shí)他少給一百元時(shí)，顧客輕描淡寫的說(shuō)：“一百元不算什么的，等我吃完后去看監(jiān)控再說(shuō)。”就這樣我耐心而又焦急的等待了幾個(gè)時(shí)辰，才見(jiàn)顧客慢騰騰地來(lái)看了一下監(jiān)控，然后爽快的給了我一百元。

　　其實(shí)這完全不能怪人家顧客，要知道顧客在買完商品走時(shí)曾說(shuō)過(guò)這樣的話：你的心思不在生意上。由此可見(jiàn)，人家一開(kāi)始就已經(jīng)提醒我了，而我如果不是借助監(jiān)控的力量，我也沒(méi)有底氣去找人家顧客討回這一百元，如果說(shuō)我的店里沒(méi)有這監(jiān)控錄像，那么幾天我也會(huì)損失了一百元。但是這又能夠怨得了誰(shuí)呢？歸根結(jié)底，是這微信紅包誘惑了我。看來(lái)我們零售人在做生意期間，真的不可一心二用，莫讓“搶紅包”誤了我們店里的生意。