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煙草在線南昌消息 春節將至，為了進一步深化客戶關系管理，江西南昌煙草緊緊圍繞廣大零售客戶的需求，制定了在春節期間開展“下鄉鎮”計劃，為客戶提供基本服務、營銷服務、情感服務等。
“下鄉鎮”活動主要分為多組兩個階段進行，一共將走訪700余戶客戶，具體流程分為四點：一是關注掃碼問題，二是消費體驗問卷調查，三是新品陳列展示，四是提供溫馨服務，此次活動目的是為了使有價值的客戶得到最滿意的服務，使有潛力的客戶得到價值提升，使普通客戶得到有效的維護和培養，不斷提高經營市場的能力，實現客戶滿意度的再提升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
