煙草在線黃岡消息 近日,湖北省黃岡市黃州區局(營銷部)抓住春節旺季營銷即將到來的有利時機,提前謀劃,周密部署,努力提高客戶服務質量,推進客我共贏,著力促進營銷服務工作再上新水平。
一是宣傳銷售政策。組織全體客戶經理走街串巷,走村入戶,及時深入地向零售客戶宣傳卷煙銷售策略,送貨時段及結算方式的變化,方便零售客戶正確訂購卷煙;指導零售客戶為新年銷售做好充分的準備工作。
二是指導日常經營。針對不同零售客戶的實際情況,黃州區營銷部根據個性問題,協助零售客戶綜合分析門店附近的商圈消費特點和消費人群等因素,充分挖掘旺季消費潛力,滿足市場需求。
三是促進客我和諧。在客戶走訪過程中,客戶經理注重收集零售客戶的意見和建議,針對不同零售客戶的服務需求及時進行溝通,并及時解決,增進客我感情,著力提升客戶滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察