煙草在線專稿 在零售經營中,作為店主也經常會打出免費的招牌,而這個招牌非常吸引人,不管是誰看到了之后,都會心動。于是就會走進店鋪,進而使得店主增加了收入。多年來,我一直是這樣做的,因為免費的確可以吸引顧客,進而為我贏得收入。
可是,這個并不是我的首創。我之所以采取這個策略是受到了一次觸動,自從有了那個觸動之后,我就開始精心地打造這個免費的招牌的。事情是這樣的,我的兒子正在念小學,孩子要學畫畫??墒?#xff0c;面對林林總總的藝術班,我竟不知道究竟該去哪一個。然而在眾多的藝術學校中,有一個學校吸引了我。吸引我的原因是它打出了免費試聽的口號,這就像一縷春風吹暖了我的心。因為我覺得這個舉措非常好,既是自信的體現,同時又是為家長和孩子著想,只有通過試聽才可以覺得學還是不學。所以我第一個報了名,這時有幾個家長可能也看好了這一點,于是紛紛報名。就這樣,我的兒子開始在這個藝術班學習。學習了半個月時候,兒子覺得很不錯,于是我們就交了全部學費,兒子成了他們正式的學員。那一刻,我突然覺得這個藝術班的校長很會吸引學生和家長。其實,他的主要招牌就是免費試聽。這個免費為他贏得了可觀的生源。
一年后,我發現這個學校又開始推出了免費的項目。因為這個藝術學校還有其他的項目,不僅是畫畫,還有練字和鋼琴以及手工課等。這個學校又推出了可以免費試聽其他科目一個月的舉措,我得知這個消息后覺得很不錯,不管好不好,是免費的。姑且讓孩子免費學一個月再看看吧。就這樣我讓兒子免費學習了一個月彈琴,一個月之后,兒子說喜歡上了彈琴。就這樣,兒子一邊學習畫畫,一邊學習彈琴。突然我覺得學校真的很會做工作,他沒有強求學生學習什么,而是通過免費試聽讓孩子了解自己的特色,進而喜歡上。從免費到交費,這是一個過程,可是在這個過程中,學校卻收獲了很多。
這兩件事讓我感慨萬千,因為這都是發生在我身上的實事兒,我覺得那個藝術學校之所以生源非常好,就是因為它實行了免費的舉措。原來免費竟然有這么大的威力,我是搞零售的,在零售經營中為什么不嘗試一下這種免費的做法你?于是,我就經過一番冥思苦想,終于制定了一個免費的方案。起初的時候,我是利用特殊的節日實行免費送鮮花,這個舉措是我的第一個突破,由于宣傳到位,提前好幾天我就貼出了告示。那一天,果然吸引了很多顧客,這些顧客都是為了鮮花而來的,可是在得到鮮花的同時也帶動了其他商品的銷售。更重要的是為我們超市創造了好的聲譽,顧客一傳十十傳百都說我們超市免費送鮮花。雖然有的顧客沒有得到,可是最起碼還是對我們充滿了好感。我的第一個舉措非常成功,自己僅僅投入了很少的一點,可是卻收獲了很多。
以后的日子里,我繼續進行免費的項目。比如說,我在春天賣菠蘿的時候,實行免費削皮,這個舉措的確解除了顧客的后顧之憂,讓我的菠蘿銷售非???。而在香煙的銷售方面,我更是大膽創新,我制定了每個月的免費品吸日,分別是5號、15號和25號。這三天顧客進店之后,可以免費品吸我們這里的香煙。當然都是我實現安排好的香煙品牌,這個舉措的確吸引了很多顧客。有的顧客沒事閑著無聊,就盯著我們這三個日子。并不是他買不起煙,只不過想感受一下這種免費的滋味。不用自己花錢就可以吸煙這是一種樂趣,吸的并不僅僅是煙,而是一種輕松與愉悅。有的煙民聚在我們超市閑聊,不僅增加了我們的人氣,而且還促進了香煙的銷售。仔細想一想,我僅僅投入了幾盒煙而已,可是卻收獲了好的名聲。對于一個超市來說,有什么能夠比顧客的好評更重要呢?
如今,免費已經成為我們超市的一個特色,已經成為一道亮麗的風景線。不僅是香煙,食品我也打出了免費品嘗的口號,漸漸地,顧客多了,我們的收入也就多了。其實,免費并不是無休止的付出,更不是愚蠢的舉措,而是一種藝術,更是一種智慧。因為免費是一種自信的體現,同時又是對顧客的尊重與關愛,同時還可以讓顧客享受體驗式購物的樂趣。這實在是一舉多得的舉措啊!所以,我一定會將免費進行到底!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察