煙草在線專稿 不知不覺中,已經悄然伴隨著2016年小步慢走,對于廣大零售戶來說,既充滿著無限期待,也有著部分迷茫,因為增加銷售利潤還是個大大的問號。在現實中,僅有零售技巧是遠遠不夠的,還需要做到“六勤”,才能在卷煙銷售中游刃有余,才能增加卷煙銷售利潤。
第一、勤思。
增加卷煙零售利潤在哪里?是每位零售戶必須思考的課題,需要勤于思考,找出最佳對策,讓增加卷煙零售利潤變成現實。當下,控煙形勢加劇,使得卷煙銷售變得困難起來,只有零售客戶勤于思考,把握好消費者的心態,找到卷煙銷售的最佳賣點,這樣,增加卷煙銷量會變成現實。勤于思考,是勤于思考卷煙銷售的方法,不是勤于思考消費者的錢袋子,否則,培育卷煙品牌會成為海市蜃樓。
第二、勤算。
如何才能獲得最大的銷售利潤?是每位零售戶必須算計的問題,因為勤于算計,才能知道銷售利潤是否達到預期目標,才能清楚自己努力的方向。有些零售戶對待日常卷煙銷售,基本上處于模糊狀態,不知道卷煙銷售了多少,卷煙存庫放多少比較合適,進而出現了“暢銷產品供不應求,滯銷產品庫存積壓”,影響到資金使用,影響到卷煙銷售利潤。勤于算計,是要清楚投入零售比,明白自己的方向,讓擴大卷煙零售利潤變成現實。
第三、勤說。
如何才能獲得廣大消費者的芳心?是每位零售戶必須面對的事情,因為勤于溝通,能夠拉近彼此距離,進而贏得消費者的信賴,提升卷煙銷量。有些零售戶對待消費者,是冷冰冰的態度,這會讓消費者感到不舒適,甚至影響到消費情緒,進而影響到卷煙銷量。勤于說服,做到消費者從心底上想去購買,不是為了卷煙產品,而是為了零售戶的熱情,這樣,卷煙銷售就成功了。勤說應有度,不能不分場合、不分情緒,要把握好消費者的心理狀態,讓消費者能夠接受。
第四、勤干。
如何才能讓廣大消費者感到滿意?是每位零售戶必須面對的課題,因為消費者感到滿意了,會增加卷煙產品購買量,提高卷煙銷售利潤。現實中,有些零售戶只管賣產品,不管送貨上門,這會影響到卷煙產品銷售,甚至影響到卷煙銷售利潤。不要小看勤干,消費者會感到滿意,甚至會拉攏許多回頭客,這會增加卷煙銷量,提高自己的銷售利潤。勤干,就是為消費者提供優質服務,讓他們在購買卷煙產品時,感到非常滿意。
第五、勤問。
如何才能讓廣大消費者牢記心間?是每位零售戶必須思考的問題,因為廣大消費者記住了零售店,自然會再次光顧,增加卷煙銷售額。有些消費者不善于言語,甚至不知道該如何選擇卷煙產品,需要零售客戶勤于問話,知曉消費者的心態,清楚消費者的使用地方,從而幫助消費者選購滿意卷煙產品。勤問要看消費者的心態表現,對于煩躁的消費者,要適度引導,切不可嘮嘮叨叨,那將引起反感,不利于卷煙產品的銷售。
第六、勤做。
如何才能讓廣大消費者忠于自己的零售店?是每位零售戶必須考慮的事情,因為消費者的選擇,決定了自己的銷售利潤。有些零售戶不勤于做事情,對消費者的需求不聞不問,也不提供額外服務,這會影響到卷煙銷售利潤,影響到自己的零售店形象。勤做事情,需要從消費者的角度進行考慮,把一些事情做到零售戶的心坎上,讓零售客戶感到滿意。
增加銷售利潤,需要零售客戶從各個方面入手,提高卷煙銷量,降低生產成本,從而增加銷售利潤。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察