煙草在線專稿 我家的商店開張幾十年來,生意還是不錯的。第一,是因為店鋪在一所大學的附近,第二是處在城市中心的地理位置。當然了,學校附近還有許多家規模較大的店鋪以及大型超市。可我今天想說的是我的左鄰右舍的兩家店鋪,他們之間的完全不同的經營理念,自然就有不同的經營之道所帶來的巨大變化。
距離我店不到100米的亞華商店,已經開業許久了,這家小型超市長期做批發零售的業務。他顯然比我們都有一定實力,因為我們都是靠自家經營煙酒百貨,不搞批發銷售。所以對他的商店也不存在競爭和威脅。因為這樣,他就沾沾自喜,沒有競爭也就沒有壓力,超市老板亞華天天閑來無事就打麻將、喝閑酒。生意也有老婆一人帶領幾個員工打理著,就這樣生意做得平平淡淡的,毫無起色,商品陳列很雜亂無章,一些貨物堆積成山,擺放的到處都是,從來不講求物品物美價廉、更談不上商品物資豐富了。
去年春節,在我家店鋪旁邊不到200米旁邊又來了一家超市,據說是一個臺商注資在這里開的連鎖店。這家超市果然出手不凡,剛住進超市,就有商家專門幫忙策劃營銷大搞一條龍服務。一切經營模式都按照先進的管理程序來計劃、設計、實施的,運作起來井然有序,商品的陳列美觀、商品的造型獨特。購物環境非常溫馨,不能不佩服這個臺商的營銷模式,既有人文理念又具有科學的管理方法,一下子就把附近的幾個超市給震懾了。
處于好奇心和同行學習取經的心里,我常常也去光臨那家名叫“大福源”超市。去領略一下那里的購物環境和諸多經營經驗。超市的購物環境著實是很方便,因此,附近的居民朋友也被這種溫馨和諧的、自由開放的購物環境所吸引了,自從大福源開業以來,顧客們紛至沓來,生意異常火爆。
“狼來了,狼來了……”臺商連鎖店“大福源”給周圍的商家帶來了不小的沖擊。更令原來那家亞華超市感受到生存的壓力山大。一石激起千層浪,原本平靜的日子一下子被打破了,一場沒有硝煙的戰爭就這樣拉開了帷幕。
其實,以前都是回頭客去買自家店鋪的商品,眼見老顧客都被臺商給挖走了,誰心里都不會好過。所以,亞華老板一不做二不休,找來多年經營合作伙伴兒,設計整改方案,憑借著本地老戶的優厚地理條件和多年積累的幾十萬資金,把原來的超市里外來個大翻新。柜臺貨架全部換成自由旋轉式,把原先封閉的經營,取而代之,轉化成復活超市運營的敞開式經營,煙酒、百貨陳列顯著位置,蔬菜水果擺放井井有條。超市的門頭上旋轉式燈箱里播放著每天更新、促銷、打折、優惠的一些商品。最主要的是,亞華的商品全部低于臺商大福源的超市,所以好多的老顧客又走了回頭路。亞華老板為了吸引更多的顧客光臨超市,不斷地翻新花樣,不斷地想出妙招搞促銷,用來俘獲人心。
臺商大福源、亞華兩家超市,在競爭中不斷地壯大自己隊伍和儲存優厚的實力,在競爭中不斷地更新各自的經營理念,勇于開拓,抓住商機,各自都在奮斗著。
不管是亞華超市還是臺商連鎖店大福源超市,他們兩家超市已經開業一年了,可是他們兩家的運作一直在默默地競爭中正常的進行著,最重要的是兩家超市是良性競爭,各自推出比對方還優惠的優厚的待遇取信于民、讓利于民!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察