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煙草在線景德鎮消息 2016年以來，江西景德鎮城區分公司積極適應行業發展新形勢，更新發展理念，創新服務方式，在客戶服務工作中堅持“三個并重”，推進客戶服務工作“上水平”?！?/p>
一是主動服務與溝通交流結合。從細節抓起，嚴格服務流程，尊重客戶意愿，做好宣傳解釋，提升客戶滿意度?！?/p>
二是堅持發建議與聽反饋、做回訪結合。在市場調研和客戶回訪中，在勤發問卷調查表的基礎上，虛心聽取客戶反饋意見，做好回訪，給客戶圓滿答復。
三是堅持發現問題與解決問題結合。平時注意精益求精，不斷查找細節問題。在排查問題、剖析原因的同時，注重建議、對策、措施的具體可操作性。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
