煙草在線專稿 有這么一個群體,她們的身上展現了新時代女性的獨立堅強、積極樂觀、聰慧機智、自信美麗,她們就是我們的上帝,可頂半邊天的卷煙零售客戶。讓我們一起漫步走進卷煙零售戶費學良的愛人蔡年喜一天的生活吧。
每天早上7點,費學良的愛人蔡年喜都是第一個起床,做好早餐,然后叫醒丈夫孩子,8點前,一家四口要兵分四路,丈夫開著一部微型五菱車外出跑出租,剛滿18歲的大兒子技校畢業也已上班掙錢,6歲多的小女兒要送去幼兒園。送完女兒,蔡年喜馬不停蹄地趕回店里,開始打掃店面衛生、整理貨架、擺放商品,忙碌到9點鐘,開始陸續有客人進店消費,她笑容滿面地招待每一位顧客,促成一筆又一筆的生意,到中午買菜做飯,下午稍微閑適的時候開始在終端平臺查閱相關的進銷存數據,學習品牌知識和經營卷煙的方法,晚上一家人齊聚在店里聊聊天,陪女兒寫字畫畫。看似井然有序的生活,其實也經歷一段難熬的時光。
一、生意經——樹立誠信口碑,積攢廣闊人脈
2012年6月,在費學良弟弟的建議下,一家四口從遙遠的湖北省黃石市陽新縣來到廣西三江,在三江縣蘇城光明城開了一家雜貨店,以經營糖、酒、百貨、副食為主,由于當時是新建小區,新路段,入住率還比較低,客源主要是以工地建房民工為主。蔡年喜雖然有經營卷煙的想法,但是受當時《煙草制品零售點合理布局規劃》所限,并未能辦得煙草專賣零售許可證。為了多增加收入,夫婦倆起早摸黑,早上到菜市去采購新鮮蔬菜、肉類,回來搭攤銷售,賺取的都是微薄的利潤,為了節省開支,他們將店鋪隔出二層閣樓用于堆放雜物,除門面主體部分用于擺放貨物,還另外隔出一個衛生間、廚房和一張床鋪,就這樣一家四口擠住在不足40平方的商店里。
夫妻倆平日忙于經營生意,疏于對孩子的教育,大兒子正值叛逆的時期,隔三岔五的逃學上網、小女兒兩歲還未上幼兒園,生意的清淡加上孩子的頑皮,使得夫妻倆一度有放棄生意的念頭;思前想后,最終妻子蔡年喜硬是撐了下來,她開始游說生性耿直、寡言少語的丈夫外出找事做,自己獨自打理店里生意,2013年1月,三江縣煙草專賣局《煙草制品零售點合理布局規劃》做了調整,夫妻倆在得知消息后便及時用丈夫費學良的名字順利辦理了煙草專賣零售許可證,妻子蔡年喜憑著膽大、果斷的性格,聽從客戶經理的建議轉變經營方式,放棄了百貨、小食品、小菜、肉類的購進、把資金全部轉到了煙酒經營上,并且積極加入到了現代零售終端的打造,添置了整套的地柜、背柜,生意慢慢也走上了正軌。她還充分了解工地人群分布各個省市、吸食卷煙品牌規格價位不同等習慣,主動推介新品牌、自動配貨、送貨上門,在“回頭消費”上下了功夫也就保證了客源的穩定。
隨著小區入住率的增加,生活水平的提高,加上地段的優越性,蔡年喜大膽的引進中高端卷煙品牌,開始培育高端消費群體,擁有了一定的高端消費客源。2013年剛開始經營卷煙規格37個,月均銷量218條,月均利潤7000多元;2015年卷煙規格達到76個,月均銷量496條,月均利潤達到26000元。用蔡年喜的話說:做生意主要是靠誠信、果斷、加強溝通,積累人脈。
二、對家庭——勇擔責任,盡心盡力
對蔡年喜來說,賺錢養家不再是男人的事,作為家庭的女主人,也要為改善家庭的經濟條件努力,分擔家庭重擔,用心經營生意、維持好與顧客的關系往來,在經營生意中尋找興趣,同時勤于操持家務、用心教導子女,悉心照顧家人,把日子過得開開心心。
三、對子女——嚴格要求,教育有方。
對孩子的要求盡量滿足,但從不溺愛,費學良的大兒子今年18歲,兒子說他很感激母親,因為在他最迷茫的時期,是母親的循循善誘,耐心教導,才將他慢慢轉變,走出了叛逆的時期,如今的他漸漸成熟懂事,知道父母的辛苦與不易,并用實際行動回饋父母的養育之恩,小女兒6歲多乖巧可愛,在我們的采訪中她用稚氣的聲音說最愛媽媽,因為媽媽為我們這個家辛苦了,聽到這蔡年喜的眼中閃動晶瑩的淚光。
四、對老人——關懷備至,敬愛有加。
由于身在外地,一年四季與家里老人聚少離多,這是夫妻倆感到最無奈的地方,作為兒媳,蔡年喜把公婆當作自己的父母一樣呵護,堅持定期給老人通電話聊聊家常、問詢老人的身體狀況,給他們寄去生活費,過年就算再忙也要回家看望老人,現在他們最大的心愿也是能盡快把老人接到三江,讓一家人團圓。
五、對生活——充滿信心。
聊到對未來的規劃,蔡年喜信心滿滿,她說:“三江的經濟發展越來越好,旅游業蒸蒸日上,伴隨高鐵、高速公路的開通,外來游客源源不斷的涌入三江,如今光明城也一改以往人煙稀少的狀況,逐步發展成繁華的商貿區,周圍有奇石城、密集的商住樓、大型超市、晚上有宵夜一條街,不論早、中、晚都有穩定的客源光顧,來三江4年了,也覺得全家都已經融入到三江這座縣城,這里的人們樸實、親切、沒有排外心理,這個地方山清水秀,所以一家人已決定在三江買房子,也希望以后兒子女兒都能生活在三江。”
畢竟這里傾注了她所有的努力與付出,也相信在未來的日子,憑著她這股專注,這股自信,一定能讓全家的生活過得更加美滿幸福。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察