煙草在線專稿 開店那么多年來,隨著近些年來人們生活水平的不斷提高,我們河南煙草公司也先后投放了不少低焦油細支卷煙。如:黃鶴樓(天下名樓)、長白山(777)、南京(雨花石)、蘭州(橋)、南京(金陵十二釵烤煙)、嬌子(X玫瑰)、黃金葉(愛尚)等等規格。提起細支煙,有不少顧客都會誤認為這些細支卷煙都是女士的專利,男士抽這種煙不體面,因為這些煙要比普通的卷煙細的多,說實在的對于新生事物人們往往需要一個認識的過程,對于卷煙也是如此。顧客對新上市的細支卷煙有一定的偏差性,也是在所難免的。作為零售戶,所以我們在經營中一定要對細支煙格外重視,還要用心去“呵護”這些低焦油細支卷煙,用心培育這些細支卷煙的市場。在這么多年的開店中,我也慢慢摸索出了一些賣好細支卷煙的有效措施,使我店的細支卷煙能夠在近年來得到眾多顧客的認可。而且我店里銷售細支卷煙的數量和品種也會在周圍的零售戶煙酒店中脫穎而出。我自己感覺要想賣好細支卷煙要從以下幾點做起:
第一步、做好大力宣傳,引導顧客樹立正確的消費觀念。
對于煙草公司上市的每一款新品卷煙,公司都會印有不少宣傳單頁,對于零售戶來說,我們如何利用這些宣傳單頁,做好宣傳細支卷煙的有效措施。我們如何抓住這些卷煙的賣點,如何將公司投放的新品卷煙順利銷售給顧客呢?
這也是考驗我們零售戶做好市場營銷的重要環節。我感覺最好的方法還是我們要做好集中宣傳。就拿我們河南去年投放的細支卷煙黃金葉(愛尚)來說吧!那時候,黃金葉(愛尚)剛上市時,無論我如何給他們進行解釋,還是有一部分顧客誤認為這款卷煙不是男士抽的,還有不少顧客至今一直認為是女士吸的。于是,我想出了賣好細支煙的好辦法,那就是趁店里閑暇之時,把煙草公司發給我們手中的黃金葉(愛尚)宣傳資料進行整理,放在卷煙柜臺上,遇到顧客進店就給他們發放一張,并且隨口介紹一下該款黃金葉(愛尚)細支煙的產地是哪里的、有什么原料配制、工藝、吸味、價位16元一包,并且把該卷煙和店里其它細支煙擺放在一起進行集中展示給顧客,對于剛上市的細支卷煙一定要進行合理點綴,旁邊放一張展示牌子或者用精美的爆炸花進行合理點綴,以便吸引顧客的眼球,產生購買欲望。
第二步、不斷變換陳列造型,展示細支卷煙風采。
特別是農村的商戶,因為店里地方比較小,不夠寬敞,往往忽視這些細支卷煙的陳列出樣。總是把細支卷煙和其它卷煙堆放在一起,不分主次。有時候,也可以把細支卷煙的圖案剪貼下來,張貼到卷煙柜臺上面也起到不可忽視的宣傳作用。沒有在店里對細支煙進行單獨陳列出樣的店主,這樣就做就是一種錯誤的做法,顧客進店看了半晌還沒有看到你店里到底有幾種低焦油細支卷煙,有的顧客性子比較急躁,看你推薦的細支卷煙沒有挑選余地就干脆說不買了。所以說,我們店主在陳列細支卷煙的時候,有條件的話最好在店里設一個細支煙陳列專柜,盡量不要把店里的細支卷煙和同價位的其它普通卷煙混在一起擺放。單獨陳列會給顧客留下一種這家店里細支卷煙購進品種齊全,而且購進的數量也較大,說明他店里的細支煙賣的好,如果位置寬裕的話,還可以不定時地更換這些細支煙的陳列造型,給顧客不一樣的感覺,抓住細支卷煙“細的精致”的特點來吸引顧客的購買力度。
第三步、讓顧客當場品吸細支卷煙,擴大細支卷煙的宣傳力度
特別是一些比較固執的顧客,他們接受新鮮事物需要很長一個適應期,這些顧客一般情況下不喜歡隨便亂換牌子。但是只要我們把店里購進的細支煙打開一包,遞給他們當場品吸,他們立馬就會對細支卷煙有所好奇,感覺特別新鮮,因此,在日常經常中,我就抓住這一賣點,把店里騰出一塊空地,擺上一張桌子,自己在店里設一個品吸專區,每次只要煙草公司有新品上市,我就會主動召集一些新老顧客來我店喝茶并且進行新品免費品吸,抽了之后讓他們說出該新品細支卷煙和其它一般普通卷煙有什么區別。吸味有什么不同,不過有的顧客隨口都可以說出這些細支煙的吸味有啥不同,我們便可以做到心中有數。于是,我就用心把每個人品吸后的感覺都記錄下來,遇到顧客來店購買這些細支卷煙,我就把記錄的結果拿給他們看。
第四步、做好細支卷煙的銷售統計,促進卷煙銷售
我把平時,購進卷煙的銷售清單都保存了起來,一般情況下,新上市的細支卷煙利潤空間比較大,并且把每次購進的細支卷煙條數都做上標記,每月進行統計一次,看看一個月之內細支卷煙到底店里賣了多少條,都做好合理統計,這些細支卷煙到底盈利多少,都是一清二楚的,有了這些清晰明了的數據顯示。我就知道店里還庫存多少細支卷煙,以便自己在客戶經理訪煙時調整進貨的力度,做到店里細支卷煙不積壓資金,還能滿足顧客需求,一舉多得。
總之,賣好細支卷煙也并不難,只要我們零售戶把握好細支卷煙的賣點,做到有目的的推薦。這樣一推一個準。在今后的經營中,我們要積極購進新品低焦油細支卷煙,做好細支卷煙的陳列出樣,來提高店里細支卷煙的“出鏡”率,讓更多的顧客喜歡上細支卷煙,早日加入抽細支卷煙的隊伍中來,這樣一來我們也能從銷售細支卷煙當中獲得更多的利益!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察