煙草在線專稿 隨著一年一度“三八”節(jié)的到來,我心中不由得想起了我身邊的這些零售戶中的“女漢子”。她們在零售的道路上經(jīng)歷過風(fēng)風(fēng)雨雨,不怕困難吃苦耐勞。為家庭,為父母任勞任怨,這就是我們所說的標(biāo)準(zhǔn)式“女漢子”。誰說女子不如男?誰說男人所干的活兒女人不能干?這些女店主照樣可以把店鋪打理得順風(fēng)順?biāo)摹D敲唇裉炀妥屛野宴R頭對準(zhǔn)我身邊的幾位“女漢子”看看他們到底每一天是如何在自己的煙酒店里辛苦忙碌著,看看她們的店鋪到底經(jīng)營的如何?
河南省南陽市零售戶女漢子——張秀梅
人物點評:誰說女子不如男
提起張秀梅都不陌生,張秀梅的店鋪開在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一個街道上。店里的生意做得還算可以。俗話說得好“天有不測風(fēng)云,人有千變?nèi)f化”。然而,那是在2010年的秋天,丈夫因心肌梗塞奪去了他45歲的生命。這對于兩個農(nóng)村孩子的母親來說,簡直是晴天霹靂,頃刻間家中的頂梁柱倒了,張秀梅悲痛萬分,可是事情已經(jīng)這樣誰也沒有辦法來挽救。
張秀梅
那時候,周圍的同行,還嘲笑她,“這下她的煙酒店可要關(guān)門了,一個女人一個人不可能干下來。”面對周圍同行以及鄰居的冷嘲熱諷,張秀梅擦了擦眼角的淚水,振作起精神,化悲痛為力量,把丈夫送走之后,然后又把店鋪內(nèi)外進(jìn)行了合理化裝修,原來的老招牌也讓賣白酒的供貨商給免費(fèi)置換一個以中國紅為底色的模板招牌,店里的墻壁也進(jìn)行了粉刷,陳舊的老煙柜也給換上了四節(jié)漂亮的玻璃煙柜,就連卷煙背柜也換成了嶄新的。于是,張秀梅就和負(fù)責(zé)自己片區(qū)的客戶經(jīng)理保持聯(lián)系,只要煙草公司有新品卷煙上市她就第一個購進(jìn),搶先上柜,最先占領(lǐng)市場。客戶經(jīng)理也比較耐心,經(jīng)常來到她的店里做好卷煙陳列上柜指導(dǎo)。時間久了她在客戶經(jīng)理的配合下,店里的新品卷煙也不斷增加,店里的卷煙規(guī)格多了,顧客進(jìn)店也有了挑選的余地,就這樣借著顧客口碑的不斷相傳,店里的卷煙銷量迅速提升。這時候,周圍的同行以及鄰居也開始對張秀梅刮目相看,對這位曾經(jīng)失去丈夫的女店主開始另眼看待。也便開始慢慢接觸張秀梅學(xué)習(xí)的經(jīng)營之道。
張秀梅在經(jīng)營好店鋪的同時,還時常抽空回去看看老家歲數(shù)大的公公和婆婆,還給他們送去很多營養(yǎng)品,每次回去還不忘記給老人送點錢。“他們二老已經(jīng)失去了兒子,我不能再給他們心里造成創(chuàng)傷,要盡到做兒媳的職責(zé),因為孝敬老人是中華名族的傳統(tǒng)美德,也是為我們下一代做出的一個表率。”張秀梅很自豪地說。
江蘇省零售戶女漢子——解紅
人物點評:身殘志不殘
認(rèn)識解紅是在一個報刊上,看了她的文章,非常感動,并且從中受到啟發(fā)。從此聯(lián)系上她,邊和她相識了。在我們彼此相識的日子里,通過溝通交流原來才知道解紅姐是一個身懷殘疾的零售商戶。解紅拄著雙拐經(jīng)營著一個很小的煙酒店,她白天拄著雙拐經(jīng)營店鋪,在經(jīng)營中,遇到顧客上門來購買卷煙,她總是樂呵呵地拄著拐杖迎上去打招呼。由于腋窩下經(jīng)常拐杖支撐來回摩擦,很多時候都是疼痛難忍。
解紅
有一次,有一位老人來到她的店里買煙和飲料,老人看到她吃力地挪動著身子,便說:“姑娘,我自己來拿吧!”解紅連聲向這位顧客道謝。解紅白天拄著拐杖經(jīng)營著店鋪,然而,她身殘志不殘,晚上店鋪打烊之后,還要敲打著鍵盤給各大報社寫稿,有時候?qū)懜宓缴钜?#xff0c;每年都有上百篇稿子先后諸如報端。
解紅還有一個天生的愛好就是喜歡搞繪畫,她趁店里閑暇之時,就拿出彩筆勾畫出一幅幅漂亮的美景,這些畫兒,乍一看去,漂亮極了。她還把自己辛辛苦苦畫出的一幅幅圖畫,都進(jìn)行合理的裝飾,然后懸掛在店里的墻壁上,給自己的店鋪增加了一幅漂亮的色彩,也使自己店鋪提高了一個檔次。有不少來店購物的顧客,看到店里墻壁上她的杰作之后,都夸她畫的好,畫的活靈活現(xiàn)的十分逼真。她還把這些畫免費(fèi)送給經(jīng)常來她店里購物的顧客,就這樣一來二去也便和顧客建立了友好的合作關(guān)系,這些顧客只要家里需要什么貨物都會大老遠(yuǎn)繞道來她店里購買。就這樣,她的店鋪借助顧客口碑的不斷相傳,各種卷煙銷量也開始大增,如南京(金陵十二釵薄荷)、南京(硬紅)、黃鶴樓(大彩)、黃金葉(金滿堂)、云煙(軟珍品)、玉溪(硬1973)等等規(guī)格都賣的很火。這就是江蘇省身殘志不殘的“女漢子”解紅。
今天筆者在此地衷心地祝愿解紅姐2016生意興隆,筆耕不輟,身體健康!笑口常開!
湖北省襄陽市鹿鳴島女漢子---夏雨
人物點評:菩薩心腸暖人心
夏雨又叫夏茹,她的“夏雨超市”開在湖北省襄陽市鹿鳴島上一個小區(qū)里面。開店那么多年來,夏雨不怕吃苦,每天和丈夫輪流著回去吃飯,那么多年來她都毫無怨言地堅守著三尺柜臺操心買和賣。她店里的客源大都是附近小區(qū)的居民,到了夏季門口夜市攤位上非常熱鬧,那些遠(yuǎn)處的顧客也會趕來吃燒烤喝冷飲,購買喜歡抽的各種卷煙。開店那么多年來,她一直堅持誠信經(jīng)營、童叟無欺為原則,在小區(qū)周圍也贏得了不少居民的好評。
夏雨
別看夏雨歲數(shù)不大,剛剛奔四,但是她有一顆菩薩的心腸。在做好經(jīng)營的前提下,總是幫助小區(qū)不少居民做一些好事、善事。俗話說的好“為人行善有好報”去年夏天有一次,小區(qū)里面的張大媽不小心在夜市攤位附近丟失了一串鑰匙,四處尋找,她心里十分著急,不知道到什么地方找合適。夏雨知道這件事之后,就主動幫助張大媽把鑰匙丟失一事輸入她自己招牌下的LED顯示屏上,不到一個小時,一位小伙子就把張大媽的鑰匙送到了夏雨超市里面,夏雨替張大媽向小伙子表示謝意。事后張大媽非常感激,不但介紹親戚朋友來她家店里購買需要的商品。還讓自己的家人來她店里購買東西。還別說今年春節(jié)期間張大媽的兒子從遠(yuǎn)方回來還特意開著車來她店里購買了5條黃鶴樓(硬珍品)和5條黃鶴樓(大彩)呢。
清楚的記得,那是在2013年11月初,來自全國各地的零售戶在青島參加了“走近泰山”筆會活動,那時候,山東的零售戶李永華診斷出有尿毒癥之后,也剛好在山東青島某醫(yī)院治療。夏雨姐在參加筆會期間經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn),匆匆趕往醫(yī)院看望這位未曾謀面的零售戶李永華。夏雨在臨走時還把看望李永華的1000元現(xiàn)金壓在了好友的枕頭下。夏雨一個普普通通的女子能有一顆菩薩的心腸,真的讓我們零售戶所感動。使我不由得想起上學(xué)時經(jīng)常唱的那首歌:“這是心的呼喚,這是愛的奉獻(xiàn),只要人人都獻(xiàn)出一點愛,這世界將變成美好的人間……”
夏雨在開店中,還比較注意小細(xì)節(jié),有時候,小區(qū)里的一些居民家里比較忙,實在走不開,于是,就讓小孩拿著錢來她店里買煙。她總是把要找的零錢用紙包起來,遞給孩子,并且拉著孩子的小手把孩子送過馬路,還要提醒孩子一路要小心,回去一定要把找回的零錢交給父母。小區(qū)里有不少孩子的家長也都對她心存感激。
近些年來,在周圍小區(qū)居民口碑的不斷相傳下,夏雨超市的生意做的紅紅火火,特別是卷煙的銷量大幅度提升,家鄉(xiāng)的黃鶴樓系列卷煙今年銷量獨占鰲頭。筆者今天在這里真心地祝愿夏雨姐猴年里生意興隆,三八快樂,心想事成!
小結(jié):
“三八”屬于我們女人的一個多么美好的日子,在這個美好的日子里,使我想起了我身邊奮戰(zhàn)在零售一些的零售戶中的“女漢子”。說實在的,在我們的零售戶中確實有不少女強(qiáng)人,她們不怕風(fēng)刮日曬,每天圍坐三尺柜臺,用心服務(wù)好每一位“上帝”,在經(jīng)營中“以顧客至上,服務(wù)為王”為原則,把自己的店鋪打理得干干凈凈,生意做得紅紅火火!讓我們高舉大拇指為這些“女漢子”點贊!今天在這里也向零售行業(yè)的每一位“女漢子”點贊!祝愿大家“三八”節(jié)快樂,生意興隆!更加漂亮!!
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察