煙草在線專稿　　由于開超市門檻低，不需要多大的資金，不需要多高的學歷，而且開超市是一個只賺不賠的行業，所以近年來無論是城市還是鄉村，大小超市幾乎到了遍地開花的境地。在一些街道和社區，由于超市多的緣故，有的超市之間相離很近，甚至店面挨著店面或者隔著一條街道，店面對著店面。自古有云：同行是冤家。由于店面離得太近，兩家店鋪難免會因為爭搶生意和客源而相互競爭，各施手段。我曾聽到我鎮的一名零售商戶抱怨他隔壁的零售商戶：他做生意太不講行規了，除了卷煙明碼標價銷售外，其它商品都賣的比我店便宜，隔三差五就派間諜到我店探查商品售價，也因此搶走了他不少顧客。現在，他們兩家店都視對方為冤家，互不理睬，老死不相往來。那么，同行之間非要成為冤家嗎？在日常經營中，我們同行之間究竟該如何相處呢？現在，我就邀請幾位零售商戶，請他們談一談在日常經營中是如何與相鄰的同行相處的？

　　黑龍江省哈爾濱市道外區零售商戶：李鳳偉

　　和諧相處，和氣生財

　　我開店的第二年，在我家店的對面有新開了一家超市，兩家店僅僅隔著一條馬路，相距只有十余米的距離。同樣是在做零售生意，同行之間的競爭難以避免，因為這條小街外來的客流量并不大，我們所面對的都是居住在這條街上的居民。很顯然，這家新開的店分走了我店很大的一部分顧客群體。顧客減少了，利潤就會有所下降。都說“同行是冤家”，說不生氣是那是自欺欺人，一開始，我在心里罵對門的同行：“到哪里開店不好，干嘛非到這條街上開啊，還開在了我店的對面，打擂啊？”真是冤家啊！剛一開但氣歸氣，人家把店開在對面又不犯法，這條街又不是你家的，憑什么不讓人家在這里開店啊！而且，有壓力了就有了動力，說不定激烈的競爭會促進我店的發展呢。想到了這些，我心里的氣就消了很多。從這方面來說，競爭對我們經營也有有利的一面。而且現在誰都不容易，要不是下崗誰會干零售，又苦又累還掙不多少錢。而且我們日后就是鄰居了，整天低頭不見抬頭見的，不能因為是同行、是競爭對手，見面就跟仇人似的。想通了之后，我決定和對門店好好相處，快樂相處。平時，店里沒有顧客我坐在店門前曬太陽時，看到對門店的大姐也出來坐，我就主動笑著和她打招呼，隔著一條街道花著家常。后來慢慢熟了之后，我們就在一起打打牌什么的，增進雙方的感情。對門店辦開業周年慶時，我還送去了一對大花籃。對門店也再閉店時經常到我家串門，有時兩家人在一起喝喝酒或在五一、十一時一起出去郊游。我們兩家店非但沒有成為“冤家”，而且成了好朋友、好伙伴。

　　有時候，顧客到我店里買貨，恰巧顧客要買的商品斷貨了。我就會到對門店問問她店里有沒有，若有就暫時拿過來賣給顧客，等我店進了貨在還給她們。對門店也是如此，當她們店某種商品斷貨時，也會到我店里來拿貨賣給顧客。我們兩家店關系出的非常好，在短缺商品、零錢和資金上可以互通有無、互相兌換、互相拆借。很多時候，我們兩家雇傭一輛汽車去市區進貨，節省了不少費用。有很多相識的零售戶看到我們兩家店處的這么好，都感到驚訝。我對他們說：其實，同行也可以不必做“冤家”，同行之間也可以成為“朋友”。

　　黑龍江省哈爾濱市香坊區零售商戶：方彩霞

　　井水河水，互不侵犯

　　我家店開在一個小鎮上，小鎮不大，居民也不算富裕，因此購買力不是很強。但是，在我店附近沒有別的店，因此我店的生意還是很不錯的，年收益也很可觀。但是，從前年春天，離我店不遠，大概也就二十米吧，又新開了一家店，和我搶開了顧客，我店的生意也每況愈下。就像俗話說的那樣，同行是冤家，我和鄰家店成了“冤家”。由于我家店已經經營了數年，經營出了一些人氣和人脈，因此盡管鄰家店是新開的，裝修也好，但是除了開業那三天生意紅火外，平常都是到我店里購物的顧客要比進鄰家店購物的多得多。鄰家店一看競爭不過我家店，就開始使陰招，派親戚喬裝成顧客到我家店打探商品價格，然后鄰家店把與我店同類的商品都降低一些進行銷售。在同等質量下，有哪位顧客不喜歡買便宜的商品啊？可想而知，我店的顧客被鄰家店搶走了大半。我店日漸冷清，要不是房子是我自己的，每天的營業利潤都不夠繳房租的。我感到很不可思議，難道鄰家店給顧客施了魔法，怎么僅僅月余的時間，我店的那些老顧客就“背叛”我了呢。后來，我發現，很多顧客都是先在我店里問價，然后再到相鄰那家店里看看。在經過比較之后，顧客發現一樣的商品鄰家店要比我家店賣的便宜，當然就不會再回到我家店來買了。原來，鄰家店在跟我家店打價格戰。打就打？誰怕誰？我開始“以其人之道還治其身”，也偷偷派人去鄰家店刺探商品價格，然后以比鄰家店略低的價格進行銷售。

　　不久，我原先失去的老顧客又“回歸”了，還帶回了一批新顧客。就這樣，我家店和鄰家店打開了“價格戰”，你降價我也降價，誰也不甘示弱。俗話說，兩虎相爭，必有一傷。而我們兩個同行相爭，傷的確是雙方。因為打價格戰，那段時間我們兩家店都在“賠本賺人氣”，受益的只是消費者。后來，我們雙方都感到這樣下去不行，就相約坐下來“談判”，最后達成一致協議：井水河水，互不拆臺，互不侵犯。統一價格銷售，互相監督，違者必究。自此，我們兩家店打了幾個月的價格戰才算平息下來。既然同行之間不能成為朋友，那就成為互不相干的人，你做你的生意，我做我的生意，井水不犯河水，也挺好。