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煙草在線彭澤消息 為進一步掌握客戶詳實信息，做好客戶基礎信息維護工作，近日，江西彭澤縣分公司要求一線人員根據轄區客戶信息變更的情況，如店名、電話、負責人等基礎信息與原登記內容不符的情況進行動態維護。
一是做好基礎信息的收集。要求一線人員在拜訪客戶時，仔細核對零售客戶的電話、店名等基礎信息，出現變更或調整需即時予以登記采集。
二是做好變更信息的調整。每天拜訪結束后，及時將搜集到的客戶基礎信息交由內勤進行匯總并留檔，統一發至相關責任部門進行信息變更維護。
三是做好日常考核的跟蹤。營銷和專賣部門要共同做好客戶基礎信息的日常維護工作，提供精準有效的信息資料，為期兩個月的客戶基礎信息全面梳理工作結束后將對客戶的基礎信息進行抽樣檢查并列入考核。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
