煙草在線臨洮消息 為進一步夯實零售終端營銷管理系統推行實效,提升目標客戶系統應用操作水平和使用黏性,近日,甘肅省臨洮縣局(營銷部)精準定位,聚焦發力,切實譜好“信息采集、系統跟進、督導考核”三部曲,奏響零售終端營銷管理系統推進“新樂章”。
一是信息采集。在日常市場走訪過程中,重點對零售終端營銷管理系統目標使用客戶的卷煙動銷情況進行監測和收集,通過“實地詢問、現場盤查”等方法,及時準確地獲取目標客戶的量、價、存數據,排除非市場因素的干擾,為后臺信息匯總和分析提供精準的數據支撐。
二是系統跟進。要求客戶經理實時跟蹤指導零售終端營銷管理系統的上線及使用,充分了解目標客戶的卷煙經營數據及掃碼情況,并以此作為后續服務的出發點,及時跟進解決目標客戶在系統運行過程中出現的問題和故障,通過對數據的分析有針對性的為目標客戶提供個性化服務,切實引導客戶實現“一包一掃,一客一結,一日一傳”。
三是督導考核。強化考核機制,重點從上傳率、使用時長、上傳筆數、隨售隨掃情況等指標入手,持續開展“周通報,月考核”工作,對發現的問題要及時反饋,責任到人,立即整改,通過持續監控和反復糾正,不斷推進零售終端營銷管理系統的有效運行。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察