煙草在線專稿　　有一位著名的企業家曾說過：今天的誠信，就是明天的市場，是后天的利潤，是未來的財富，是永久的價值！的確，誠信是立身之本，處世之寶。對于一名經營者而言，誠信更是店鋪的生命樹。遠近聞名的“老莫士多店”位于廣西壯族自治區貴港市港南區，無論從人流量、經營額、毛利額來看，都遠遠地高于同地段的其它店鋪。當然，這家小店的“優越”并不是與生俱來的，店主李雪艷講述了一則誠信考驗的誠信故事。

　　“低價回收誘惑”

　　那是在2011年上半年的一天早晨，來了一位約摸50歲上下、身形偏胖、操著湖南口音的男子。該男子手里提著一個黑色塑料袋，進店后，左看看、右瞧瞧確定店中無其它人后，湊近到李老板的耳邊說：“老板，我這有好貨，有興趣嗎？價格絕對優惠！”

　　本就覺得此人的行為有些怪異的李老板，已經提高了警惕性，聽到男子這么一說，心里便明白了幾分。于是，她堅決地拒絕道：“不好意思，小店不回收任何禮品，誠信經營是我店的宗旨。”

　　看到李老板如此堅定，那男子仍不死心，他打開手中的黑色塑料袋，里面是幾條價值不菲的芙蓉王（鉆石）和中華煙，男子指著這些“貨物”說：“老板，這些煙都是市場上比較暢銷的禮品煙，我只按市場價的六成收。你不用拆包、賣個比市場低的價格，肯定很快就有人買走，我賺、你賺、顧客也高興，這么好的事干嘛不做？”

　　李老板再次義正辭嚴地說：“這位老板，請你尊重我家店鋪也尊重消費者，我家店鋪雖然開業時間不長，但絕對是誠實守信的店鋪。很抱歉，我們要對消費者負責，只賣正規渠道進貨的卷煙。”

　　大概是見無利可圖，男子只好悻悻地離開了。

　　“品質的考驗”

　　大約在一個多月后的一天下午，這名男子又登門了。這回男子并不是來推銷“好貨”，而是徑直買了一包硬盒芙蓉王（黃）、一包硬盒芙蓉王（藍），及一些休閑食品便離開了。第二天上午，這位男子拿著已經拆開的那包硬盒芙蓉王（黃）來到老莫士多店，聲稱這包硬盒芙蓉王（黃）是昨天買了后，覺得口味不對，認為有可能是假煙，于是便找李老板評理。

　　李雪艷心里明白，店里所有的煙都是從煙草公司進貨，肯定沒問題。于是，她安慰顧客：“這位先生，您別急，慢慢聽我說。我店雖小，但卻是講誠信的，所有的煙全部從煙草公司進貨，而且每一條煙都有唯一的‘身份證’碼，您看，這條煙的號碼印在這兒，這五位數字就代表我店的編碼。”李老板邊說邊指著一條芙蓉王（黃）條包上的激光碼給他看。

　　“我不認識這什么碼，我只知道，我在湖南老家買的煙與你店里的煙，味道根本是兩碼事，我一直鐘情于芙蓉王，感覺不會錯的，肯定是你的煙有問題！”來客堅決地說道。

　　面對這樣一個看似不講理的顧客，李老板告訴自己要沉著，于是，她不慌不忙地詢問：“請問您身體是否抱恙，比如有沒感冒之類？”

　　“你才有病！我沒感冒沒發燒，別盡找這些不著邊的理由！”來客有些生氣了。

　　“先生，您誤會了，我只是了解影響卷煙吸味感覺的因素有沒有發生在您身上。容我再問一問，您昨晚或今早有沒有吃過辛辣、油炸的食物、或有沒有喝度數較高的白酒？”李老板依然保持一貫的微笑。

　　“這個……我中午和朋友聚餐，酒倒是喝了不少，這個也會影響到抽煙？”男子表示出疑慮。

　　“是的，一般來說，12小時內吃過辛辣、油炸的食物、或飲過烈酒、或感冒等，這些因素都有可能影響對卷煙的吸味感覺。”李老板耐心地解釋。

　　“哎，你說得好像是有些道理。可我越看這個煙越覺得不順眼，會不會煙本身就有問題？”那位男子還是不放心。

　　“要不這樣吧，我找煙草公司專業人士給您當場鑒定一下，您請坐下稍等一會。”李老板邊說邊撥打了專賣員小潘的電話。

　　不一會兒，專賣員小潘來到了“老莫士多店”。不愧是專業人士，小潘地從外包裝盒、金拉線、煙支、煙絲等幾個方面詳詳細細地對男子講解了一翻，直到把對方說得連連點頭、心服口服為止。

　　“李老板，這下我服了！你店賣的是如假包換的芙蓉王，是我不識貨！我姓陳，就叫我老陳吧。我剛來到貴港做生意不久，你這個朋友我交定了，以后煙都在您這兒定下了！”最后，男子終于走路出了難得的笑容，非常高興地離開了。

　　誠信終獲“小蘋果”

　　幾天后，當李老板再次見到這位老陳的時候，是他上門購買兩條硬盒芙蓉王（黃）之時。與前兩次不同的時，老陳從進店到離開臉上一直都掛著燦爛的笑容，還調侃說“買煙就到老莫店，煙好人好守誠信”。從此，他隔三岔五就來買煙，還不時帶朋友幫襯李老板的小店。如今，三年過去了，老陳購買芙蓉王的檔次也不斷提升了，從最初消費硬盒芙蓉王（黃）、到后來硬盒芙蓉王（藍），現在是經常購買軟盒芙蓉王（藍）和白沙（和天下）了當然，李老板和老陳也早已成了無話不說的好朋友。

　　古有“曾子殺豬”和“韓信千金報飯恩”的誠信故事，而今上演老陳考驗李老板的現實版誠信故事。因為誠信，所以李老板最終收獲了顧客的“小蘋果”。