煙草在線武穴消息 近日,湖北武穴營銷部召開營銷工作例會,認真貫徹落實全市經(jīng)濟運行分析會精神,從供給側(cè)發(fā)力,著力強調(diào)“四聚焦”,對營銷工作進行再謀劃、再深入、再升級,打牢市場基礎(chǔ)。
一是聚焦信息采集,以真實性、完整性、及時性為圭臬,優(yōu)化《客戶信息采集表》,嚴格執(zhí)行上門真實采集,嚴謹錄入真實信息;分管領(lǐng)導(dǎo)和職能部門不定期開展市場考核督導(dǎo),靈敏收集采集工作中存在的問題,做到及時研討、立查立改,為把握市場的真實狀態(tài)提供支撐。
二是聚焦深度拜訪,采取每周《客戶拜訪計劃表》執(zhí)行效果回訪制,充分掌握客戶經(jīng)理日常明碼標價維護、需求響應(yīng)處置、晉級評測宣傳、細支煙推介上柜、信息準確采集等工作質(zhì)效。做到及時反饋、優(yōu)化推進,促進營銷人員腳步緊跟市場。
三是聚焦負面清單。扎實展開客戶服務(wù)評價的收集工作,由各營銷人員深入市場,面對面深入了解哪些服務(wù)是無效服務(wù)、負面服務(wù)以及所需服務(wù),做到客戶、市場、品牌迫切需求的充分掌握,以便及時調(diào)整服務(wù)方式和內(nèi)容。
四是聚焦細支煙銷售。明確細支煙月度計劃,實施周客戶經(jīng)理品牌培育情況排名,督促客戶經(jīng)理加強主干細支煙品規(guī)宣傳推介,提升品牌鋪貨率;做到人人重視、步步推進,為細支煙銷售寬度拓展提供有力支撐。