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煙草在線據《東方煙草報》報道 寧夏回族自治區煙草專賣局（公司）近日制定《客戶服務分析報告（框架）》，明確客戶經營、客戶服務和終端建設、客戶滿意度等客戶服務分析的主要內容。
該《報告（框架）》是寧夏區局（公司）在去年開展全區客戶服務和終端建設分析的基礎上，結合當前“穩銷量、提結構”重點工作而制定的。《報告（框架）》更加突出從不同營銷區域層面、不同終端類型出發，對零售終端的卷煙銷售、品牌培育、經營獲利等情況進行深度統計分析，并進行區、市單位的有效對接，共同分析查找應對零售終端在卷煙營銷工作中呈現的變化趨勢、存在的問題等，最終達到形成工作合力、推動工作進展的目的。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
