煙草在線專稿 2016年初,我店所在的片區(qū)更換了一位客戶經(jīng)理,同時,該客戶經(jīng)理也將我們整個片區(qū)的零售戶齊聚于一個微信群,便于發(fā)布卷煙訂購等訊息。不過我很少在微信群里說話,每天只翻看一下大家所談的內(nèi)容就離開。3月24日上午,整理好店鋪的我又習(xí)慣性地去看了下微信群,發(fā)現(xiàn)大家都在討論一個話題——零售戶進(jìn)貨受騙的問題。原來,就在前一天,諸多零售戶都相繼遭受一個騙子團(tuán)伙的攻擊,還有朋友上了當(dāng),蒙受了損失。
“騙子團(tuán)伙一共四人,三男一女,而且那個女的特別能說會道,他們就是以批發(fā)文具為借口設(shè)置騙局。說任何文具都以0.35的價格清算,當(dāng)然,主要就是那種中性筆的筆芯。他們先是拿一點(diǎn)樣品進(jìn)店推銷,一旦店主表示出有興趣的勢頭,他們就整箱地把所推薦的商品搬進(jìn)店,而且會羅列出許多的優(yōu)惠政策,你進(jìn)購這么多就送多少,再多一些又送多少,把這些所有的商品在你店里都碼得像座山,特別有誘惑力,我那朋友就這樣付了貨款,而等那些人走后,我朋友整理的時候發(fā)現(xiàn),上面的箱子里確實(shí)有貨,可下面的箱子全都是空的,這才發(fā)現(xiàn)自己上了當(dāng),五千多塊,多心疼哦。來我店的時候也是算到了這個數(shù),我一看嚇傻了,雖然我店也常進(jìn)購文具,可從來沒有訂購這么多,心有點(diǎn)虛,就說自己手上沒有多少流動資金沒有要。坦白說我當(dāng)時是嚇傻了,要是再多一點(diǎn)貪心肯定就上當(dāng)了?!痹c路的李霞說。
“到我店來的只有兩個人,一人跟你說一人就往店里搬東西,也把東西堆成一座山樣兒,不過只有筆芯,說有一萬多支呢。我想著我店賣著還可以,就有心進(jìn)購,畢竟低價進(jìn)購對咱們這樣的小店還是有必然優(yōu)勢的,所以我就開始點(diǎn)貨??晌疫@邊一點(diǎn)點(diǎn)地往外拿著清點(diǎn),他們中的一個就緊跟著往箱子里裝,我拿多少他就裝多少,但是我堅(jiān)持要清點(diǎn)清楚,然后他們就說趕時間不賣給我了?!奔樯痰甑睦习迥镫S后說道。
見她們說的都是自家身邊的事兒,我便也插上話:“最近有人用檳榔行騙的事你們知道嗎?”誰知我剛說出口,就有好幾個人異口同聲的說知道,不過都說自己沒有上當(dāng)。而行騙的做法就是,先送兩包新品牌給你賣,說如果有人買再進(jìn)貨。當(dāng)然,這兩包檳榔很快就會被“買”走,而當(dāng)?shù)曛鬟M(jìn)貨的時候,他們就利用各種誘惑手段讓你入套,比如進(jìn)20包送5包的優(yōu)惠政策,而20包的進(jìn)價也就在兩百多塊錢的樣子,價值不是很高,容易讓人忽視??蛇@二十來包的檳榔就無人問津啦,因?yàn)槭菦]見過的品牌嘛,可再打供貨人的電話就打不通啦,檳榔能不能賣出去還是個未知數(shù)呢。檳榔推銷者也曾來到我店,但我看都沒看檳榔就回絕了。我店現(xiàn)在銷售的兩個品種檳榔很是暢銷,沒必要增加其他品牌給自己的管理造成難度。
“我們一定要經(jīng)常聯(lián)系溝通,遇到什么感覺不一樣的事兒就來這兒說說,讓大家防患于未然。”話聊末了,我們達(dá)成這樣的共識。而針對以上所說的騙局,我覺得大家以后在進(jìn)貨方面要注意這幾個問題:
第一,價格優(yōu)惠出乎常理的要多留個心眼。就像上面所說的利用中性筆筆芯行騙的事,筆芯的價值也文具當(dāng)中算是非常低檔的了,雖然它的數(shù)量占據(jù)大多數(shù),可所有的文具都以筆芯的價格清算就讓人匪夷所思了。不要相信隨車處理的謊言,如果真的是處理不需要這樣流動兜售。
第二,任何時候進(jìn)購商品都要一一清點(diǎn)數(shù)目后再付款。如果是不好拆開包裝的商品,我們可以只拆一個包裝,然后根據(jù)拆開包裝的商品掂量未拆開的分量,當(dāng)然,前提是未拆開的包裝沒有進(jìn)行二次包裝,如果有拆過的痕跡就必須打開清點(diǎn)。
第三,多人推銷時要學(xué)會拒絕,只需一人講明就可。人多了你說一句我說一句,不僅對活動內(nèi)容會有模棱兩可的認(rèn)識,還會浪費(fèi)時間影響接待顧客,得不償失。因?yàn)檎嬲臉I(yè)務(wù)員在你做生意的檔口絕不會滔滔不絕,只會等你送走顧客后再詳細(xì)說明。
第四,如果是小店,就不要固守“賣貨賣全”的作風(fēng),對于新品可以暫不銷售,而是等市場有了一定份額的時候再進(jìn)購銷售也不遲,減少壓貨風(fēng)險,也減少被騙幾率。
總之,對于進(jìn)貨這方面,我們應(yīng)該時刻保持清醒頭腦。特別是這兩年大市場的不景氣,造就各行各業(yè)的萎靡,如果別人拋出的誘餌有不正常的苗頭,我們就更應(yīng)該多看多想少動手。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察