煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙草在線浮梁消息 為全面貫徹江西省局“網上訂貨，網上配貨、電子結算，現代物流”的工作要求，全面提升服務水平，提高客戶滿意度。近日，浮梁縣局多措并舉進一步推進結算成功客戶占比。
一、組織領導，召開專題會議統一部署階段性工作，在領會市局精神傳達的同時，和工商銀行、中國銀行保持密切聯系，確保此項工作有序推進。
二、現場指導，與工商銀行協商，對客戶及客戶經理進行實地操作指導，消除客戶盲區，提高工作效率。
三、宣傳建議，考慮到轄區內偏遠山區，客戶使用貸記卡不方便還款時，對客戶建議用自身已有的借記卡進行網上結算，提高客戶辦理的積極性。
四、服務跟蹤，在結算成功后，客戶經理及時了解客戶意見建議和出現的問題，為后續工作做到穩定、持續、健康發展。
五、溝通互動，建立長效機制，組建微信討論群，成員以銀行工作人員和煙草營銷人員構成，進一步分析研究網上結算工作的改進與不足。?
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
