煙草在線專稿 卷煙零售實行明碼標價已有十余年,這一做法得到消費者認可,也為廣大零售戶所接受,其好處多多,有目共睹,作用不小,不可低估。但去年以來,由于卷煙市場持續疲軟,社會庫存加大,許多零售戶為了經營壓力,降價賣煙,吸引顧客,即違反卷煙明碼標價政策,不按實價銷售。這樣一來,卷煙零售價格不穩,長期低迷,影響到卷煙市場的穩定,最終損害的是客戶切身利益。因此,筆者認為,明碼標價不能形同虛設,一定要做到明碼實價。
明碼標價不可動搖。時下,有的零售戶認為,煙草行業正在推行卷煙營銷市場化取向改革,今后卷煙價格由市場定價,要不要明碼標價無所謂了。這種觀點顯然是不對的。實踐證明,明碼標價對維護卷煙市場秩序、穩定價格、防止零售戶之間不正當競爭,起到了“保駕護航”作用。對零售戶個人而言,有了明碼標價,顧客買煙也就照價付款,無需詢問價格或者討價還價。
必須做到明碼實價。有的零售戶雖然做到了明碼標價,但在銷售過程中沒有做到明碼實價。比如標價11元,實際只賣10元。這樣,明碼標價形同虛設,沒有起到作用,反倒成了零售戶應付煙草部門檢查的擺設而已。因此,煙草部門要強化對零售戶明碼實價的有效監管,確保卷煙零售價格穩定,真正發揮明碼標價的作用。
客戶自律相互監管。為確保明碼標價落到實處,要善于發揮客戶自律組織作用,督促客戶自我監管,相互監管,共同維護明碼標價,做到明碼實價,對違反明碼標價政策的客戶嗎,煙草部門要從專賣、營銷的角度,予以停業整頓或者從貨源供應上予以減量,督促其整改到位,不再重犯。
嚴查真煙非法流動問題。卷煙價格不穩與真煙非法流動有著很大關系。有的煙販為了賺取差價,原價或者壓價非法收購客戶真煙。這樣導致市場價格不穩,嚴重侵犯持證戶合法利益。為此,作為煙草專賣執法部門,要依法嚴厲打擊真煙非法流動問題。一要加大“源頭”治理,規范卷煙經營行為,嚴禁向客戶壓任務或“捆綁”銷售,確保貨源供應嚴格規范,不給違法分子可乘之機,有效遏制真煙非法流動問題。二要嚴厲打擊不法煙販。通過重點監控、聯合執法,依法打擊非法收購、囤積、倒賣真品卷煙行為,切實維護正常的卷煙經營秩序。三要發揮內管作用,嚴查送貨環節是否存在送貨不到位等不規范行為,確保卷煙入網、落地、入戶銷售。
及時調整貨源供應。貨源供應不穩也是導致市場價格不穩的主要因素。比如,有的品牌供應超出市場需求,價格就會下滑,或者有的貨源在本地沒有市場,銷售不暢,造成客戶庫存積壓。客戶為了周轉資金,只得降價銷售,處理庫存。因此,在抓好明碼標價和明碼實價工作的同時,要根據卷煙價格波動情況,及時分析市場需求變化,科學調整貨源供應政策,通過控制貨源供應量,進一步穩定卷煙價格,保持市場良好狀態。
總之,明碼標價、明碼實價對于卷煙零售終端建設至關重要。作為卷煙零售戶,我們要高度認識這個問題,自覺做到明碼標價,明碼實價,用實際言行維護卷煙市場經營秩序,確保卷煙營銷市場化取向改革順利進展,取得實效。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察