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煙草在線萬年消息 近日，江西萬年縣煙草分公司為進一步提高客戶滿意度，堅持以客戶未導向，系統籌劃，全方位服務零售戶。
一是優化目標分解。全公司圍繞市場凈化率、全面收集市場信息為核心，優化目標分解，改變以前各自為政的局面，實現專銷結合，形成合力完成目標。
二是動態考核、重點考核。加強對市場凈化率、市場走訪的考核，采取一周一策的辦法進行動態管理。
三是業務流程分工再造。規范好流程，堅持每周“一圖一冊一簡報”制度，以數據推動全局工作，關注零售客戶，提高客戶獲利水平，做好消費預測。
四是開展多元化培訓。加強一線人員的綜合素質能力培訓，同時對進行零售戶卷煙營銷、提高獲利水平的培訓，把零售客戶培育成親密的戰略伙伴。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
