煙草在線崇左消息 為確?,F(xiàn)代終端建設(shè)質(zhì)量,防止反復(fù)現(xiàn)象發(fā)生,近日,廣西崇左市煙草公司狠抓現(xiàn)代終端建設(shè)維護(hù)工作,成果初顯。
一是建立機(jī)制,加強(qiáng)考核。現(xiàn)代終端建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要持續(xù)建設(shè),持續(xù)維護(hù),沒有完成時(shí),只有進(jìn)行時(shí)。崇左市煙草公司從機(jī)制上入手,建立掛點(diǎn)督導(dǎo)機(jī)制,市局機(jī)關(guān)全體人員與縣級局(營銷部)全體人員,掛靠到現(xiàn)代終端,通過全員參與、全員聯(lián)動,合力維護(hù)好現(xiàn)代終端,確保終端功能的有效發(fā)揮。
二是提升形象、促進(jìn)消費(fèi)??蛻艚?jīng)理加強(qiáng)客戶走訪質(zhì)量,走訪過程中要注重對現(xiàn)代終端形象維護(hù)工作的指導(dǎo),引導(dǎo)客戶養(yǎng)成天天清掃整理的習(xí)慣,保持煙柜擺放飽滿有序、突出“家族式陳列”,非煙商品分類明確、陳列整齊,店面環(huán)境干凈整潔;補(bǔ)齊價(jià)格標(biāo)簽,做到一貨一簽。
三是強(qiáng)化軟件,轉(zhuǎn)變觀念。客戶經(jīng)理要積極引導(dǎo)零售客戶堅(jiān)持掃碼,規(guī)范掃碼,宣傳終端信息系統(tǒng)的好處,真正讓客戶支持和理解,讓客戶用好系統(tǒng)為其卷煙經(jīng)營服務(wù),現(xiàn)代終端“三量”基本平衡率達(dá)到70%以上,通過轉(zhuǎn)變客戶的經(jīng)營理念,促進(jìn)信息化建設(shè),進(jìn)而提高客戶終端運(yùn)行水平。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察